nintendo loses lawsuit over eshop pre order cancellation rules 119605
Alman mahkemesi Nintendo'nun ön sipariş politikasını haksız buldu
Bir Alman tüketici grubu, dijital mağazası Nintendo eShop ile ilgili olarak Nintendo'nun ön sipariş politikası nedeniyle Nintendo ile yasal savaşını kazandı. Karar, Nintendo ile tüketici çıkar grupları arasında, yayıncının bir oyunun piyasaya sürülmesinden sonraki yedi gün içinde ön siparişlerini iptal eden müşterilere geri ödeme yapmayı reddetmesi üzerine uzatılmış bir savaşa son veriyor.
Nintendo'nun geri ödeme politikaları ilk olarak 2018'de Norveç Tüketici Konseyi'nin Nintendo eShop'u hiçbir geri ödeme seçeneğine sahip olmadığına karar verdiğinde Avrupa mahkemeleriyle çatıştı ve NCC, bunun Avrupa Tüketici Hakları Direktifi'ni ihlal ettiğine inandı. NCC, Nintendo'nun ön siparişlerde bir iptal seçeneği sunması gerekeceğini, çünkü müşterinin bir ürünün kalitesini satın alma yapılana kadar bilmesinin hiçbir yolu olmadığını belirtti. Nintendo, ön siparişlerle ön yüklemelere izin vererek yayıncının bir satış sözleşmesi tamamladığını ve böylece satışın tamamlandığını kaydetti.
Ocak 2020'de bir Alman mahkemesi Nintendo'nun iddiasını lehte buldu, davayı reddetti ve davacının masrafları ödemesini emretti. NCC ve Alman Tüketici Örgütleri Federasyonu, 3 Aralık'ta Frankfurt Yüksek Bölge Mahkemesinde verilen bu son karara yol açan derhal temyiz başvurusunda bulundu. Mahkemenin istekleri doğrultusunda, Nintendo, bir oyunun lansman gününe kadar ön siparişlerin iptali, müşteriye oyunun resmi çıkışından önce herhangi bir noktada fikrini değiştirme seçeneği sunar.
Dijital eğlence satışlarının artan egemenliğiyle, müşterilerin ana caddede bir video oyunu, CD veya Blu-Ray satın alırken sahip oldukları haklara dijital ve çevrimiçi satın almalar için sahip olmalarını sağlamaya yönelik yavaş ve istikrarlı bir yürüyüş olmuştur. Avrupa mahkemeleri, bu kuralların sağlamlaştırılmasında kilit bir oyuncu olmuştur ve genellikle Nintendo, Valve ve Electronic Arts gibi büyük yayıncılara geri ödemeler, mikro işlemler ve onarımlar gibi konularda geri adım atmaktadır.
(Üzerinden Nintendo Yaşamı / VZDB )