sendinblue review features
Ayrıntılar, Özellikler ve Fiyatlandırma Dahil Derinlemesine Sendinblue İncelemesi:
İlişki pazarlaması her tür işletme için önemlidir. Pazarlama tekniği, müşteri memnuniyetini ve müşteri sadakatini artırmak için müşterilerle güçlü bağlar kurmaya vurgu yapar.
Amerikan Pazarlama Derneği ilişki yönetimini tanımlar bilgisayar teknolojisini pazarlama iletişimi ve müşteri hizmetleri ile birleştiren bir pazarlama disiplini olarak.
İlişkisel pazarlamayla, yalnızca yeni müşteriler elde etmekle kalmayacak, aynı zamanda onları işinize sadık tutabilirsiniz. Teknik, kısa vadeli kazançlar yerine sürekli, uzun vadeli müşteri elde tutmaya odaklanan bir müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) türüdür.
İlişkisel pazarlamaya odaklanmak, artan müşteri memnuniyeti ve azalan müşteri kaybı açısından karşılığını verir. Bu boş bir iddia değil, farklı firmalar tarafından yapılan araştırmalarla destekleniyor. Bir Salesforce raporu müşteri odaklı işin, müşteriyi elde tutma oranını yüzde 27'ye kadar artırmaya yardımcı olduğunu keşfetmişti.
İlk olarak Harvard Business Review'de yayınlanan aşağıdaki grafikte görülebileceği gibi, markaların değeri hızla düşüyor ve müşteri ilişkilerinin değeri artıyor.
(resim kaynak )
Mevcut son derece rekabetçi kurumsal ortamda, mükemmel müşteri deneyimi sağlayan bir şirket, daha fazla müşteri çekebilir ve onları mutlu edebilir.
Piyasada müşterilerle ilişkileri yönetmeye yardımcı olan çeşitli pazarlama araçları mevcuttur. Burada inceleyeceğimiz harika bir araç, işletme sahiplerinin etkili müşteri ilişkileri pazarlaması için kullanabilecekleri Sendinblue'dur.
Ne öğreneceksin:
Sendinblue: Ayrıntılı Bir İnceleme
Resmi internet sitesi: Gönderinblue
Sendinblue nedir?
Sendinblue, müşterilerinize e-posta göndermek için kullanılabilecek bir ilişki pazarlama platformudur. Yazılım, ilişki kurma sürecini otomatikleştirir. Yazılım, fiyatlandırmadan en iyi özelliklerine kadar, küçük işletme kullanıcıları için teklifleri mükemmel şekilde ayarladı.
Şirket 2010 yılında Kapil Sharma ve Armand Thiberge tarafından kurulmuştur. Genel merkezi Fransa'nın Paris şehrinde bulunan yazılım evinin 184 milyondan fazla çalışanı var ve toplam kazancı 2018'de 37.66 milyon dolara ulaştı.
Şirket, ABD, İngiltere, Meksika, Hindistan, Arjantin, Kanada, Rusya, Singapur, Romanya, Japonya, Malezya, Şili, Fas, Peru, Türkiye ve Avustralya dahil olmak üzere dünyanın farklı yerlerinde bulunan 100.000'den fazla müşteriye sahiptir.
Aylık binlerce e-posta göndermek için ilişki yönetimi aracını kullanabilirsiniz. Yazılım ayrıca SMS, CRM, otomatik iş akışları, gelişmiş raporlama ve çok daha fazlasını destekler. Bu mükemmel ilişkisel pazarlama aracının en önemli özelliklerinden bazılarına bir göz atalım.
En İyi Özellikler
Eposta pazarlama
Sendinblue'nun temel özelliği e-posta pazarlamadır. Ayda binlerce e-posta gönderebilirsiniz. Temel ücretsiz sürüm, bir ayda en fazla 9000 e-posta göndermenize izin verir. Lite ve Essential planları, sırasıyla ayda 40.000 ve 60.000 e-posta göndermenize olanak tanır.
Premium sürüm, ayda 120.000 e-posta gönderilmesine izin verir. Ayrıca ek e-postalar göndermek için özel bir Kurumsal sürümü de seçebilirsiniz.
Yerleşik e-posta oluşturucuyu kullanarak özelleştirilmiş e-postalar oluşturabilirsiniz. Sürükle bırak özelliğini kullanarak stil ve blok ekleyebilirsiniz. Ayrıca, e-postaları sıfırdan oluşturmak için zamanınız yoksa e-posta şablonlarını da seçebilirsiniz. Şablonlar, şirketinizin adı, iletişim adresi, telefon numarası ve resimler eklenerek özelleştirilebilir.
Tüm planlar sınırsız kişiyi destekler. Çok hedefli bir yaklaşım için kişileri coğrafya, satın alma geçmişi ve daha fazlası gibi farklı kriterlere göre kategorize edebilirsiniz.
Bence bu aracın en kullanışlı özelliklerinden biri, A / B testi . Kullanıcıların harekete geçmesini sağlamak açısından hangisinin en iyi performansı gösterdiğini bulmak için farklı e-postaları test edebilirsiniz.
SMS Pazarlama
SMS Pazarlama, çoğu işletme sahibinin yararlı bulacağından emin olduğum başka bir harika özelliktir. Akıllı telefon kullanıcılarının sayısındaki büyük artışla, mesajınızın hedef pazarınız tarafından okunacağından emin olabilirsiniz.
SMS pazarlama özelliği ile zamana duyarlı özellikler hakkında SMS gönderebilirsiniz. Yazılım, kişi listenize toplu mesajlar göndermenizi sağlar. Bir mesaj oluşturun, bir liste seçin ve mesajları gönderin.
Bu özellik, müşterilerinizle kritik mesajları paylaşmanıza yardımcı olacaktır. Pazarlama otomasyonu, eklentiler ve API'yi kullanarak sipariş onayı, gönderimle ilgili güncelleme ve çok daha fazlası gibi farklı etkinlikler için işlemsel SMS oluşturabilirsiniz.
diğer telefonlarda casusluk yapmanızı sağlayan uygulama
Şirket adı, müşteri adı ve diğer bilgiler dahil olmak üzere her mesaja kişi öznitelikleri ekleyerek tüm mesajları kişiselleştirebilirsiniz.
Yazılımın sevdiğim özelliklerinden biri, tüm SMS kampanyalarını izleyebilmesi. Yazılım, mesajların performansını bulmak için etkileşim ölçütlerini yönetmenize olanak tanır. Daha fazla etkileşim için kampanyayı daha da iyileştirmeniz gerekip gerekmediğini bilmek için gerçek zamanlı müşteri etkileşim istatistiklerini öğrenebilirsiniz.
Sohbet Özelliği
Sendinblue'nun bir başka harika özelliği de sohbet özelliğidir. Bu özellik, müşterilerinizle web sitenizden bağlantı kurmanıza olanak tanır. Bu özellik, optimum kullanıcı etkileşimi yaratmak için onu kişiselleştiren ziyaretçiler için kusursuz bir deneyim yaratır.
Araç, renkleri özelleştirmenize ve adınızı ve logonuzu eklemenize olanak tanır. Sohbet özelliğini kurmak da kolaydır. Dakikalar içinde web sitesinde sohbet kurabilirsiniz. Müşterilerinizle sohbet etmeye başlamak için sohbet kodunu şirket profilinize kopyalayıp yapıştırmanız yeterlidir.
Son olarak, e-postalarda neyin işe yarayıp neyin yaramadığını öğrenmek için e-posta istatistiklerini görüntüleyebilirsiniz. Performans istatistikleri, teslim edilebilirlik ve katılım istatistiklerini izlemenize olanak tanır. Müşterilere gönderilen maillerin istenilen etkiyi sağlayıp sağlamadığını öğrenebilirsiniz.
Bu yazılım aynı zamanda anlık motivasyonlar için veya yazılımı diğer çevrimiçi araçlarla entegre etmek için özel web kancaları oluşturmanıza da olanak tanır.
Sohbet özelliği ile Sendinblue sohbet gelen kutunuzdan bir müşteriye soruları cevaplayabilirsiniz. Ayrıca herhangi bir anda müşterilerinizin hangi sayfada olduğunu öğrenebilir ve doğrudan müşteriyle sohbet edebilirsiniz.
Sohbet özelliği hakkında bulduğum en iyi şey, farklı müşterilerle sohbet etmek için temsilciler atayabilmenizdir. Yazılım, müşterilerle sohbeti hiçbir müşterinin uzun süre beklemeyeceği şekilde düzenlemenizi sağlar.
Pazarlama Otomasyonu
Pazarlama otomasyonu, bu harika aracın bir diğer şaşırtıcı özelliğidir. Bu özellik, gelişmiş üretkenlik için iş akışını otomatikleştirmenize olanak tanır. Yazılımı, belirli bir zamanda otomatik olarak e-posta, SMS ve haber bülteni gönderecek şekilde planlayabilirsiniz.
Yazılım, iş akışındaki farklı görevleri otomatikleştirmenize olanak tanır.
Farklı eylemler için kurallar ve koşullar belirleyebilirsiniz. Tetikleyici eylemler kişileri organize etmeyi, SMS mesajlarını, e-postaları göndermeyi ve veritabanındaki kişiyi güncellemeyi içerebilir.
Temel otomasyon özelliği, bir kullanıcı hizmete her kaydolduğunda bir karşılama e-postası göndermek için bir iş akışı oluşturmanıza olanak tanır. Harika bir izlenim bırakmak için, kaydolurken veya doğum günlerinde bir kupon koduyla otomatik mesajlar planlayabilirsiniz.
Gelişmiş paket, daha fazla otomasyon özelliğini destekler. Daha etkili hedefleme için kişiselleştirilmiş bir kullanıcı deneyimi oluşturabilirsiniz. Örneğin üye olup 5 alışveriş yapan müşterilere yüzde 5 kupon indirimi vermek için kurabilirsiniz. Bir müşteri 15 alışveriş yaparsa yüzde 15 indirim verebilirsiniz.
Müşterilerinizin satın alma eylemi, benzersiz bir Müşteri Adayı Puanlama yöntemi ile izlenir. Yazılım, bir sayfayı ziyaret etme ve satın alma gibi belirli eylemler için puan verir.
Gelişmiş sürüm ayrıca hassas otomasyon iş akışını da destekler. İş akışlarını A / B ayrık testi ile test edebilirsiniz. Bu özellik, yeniden başlatma ve çıkış koşullarını kullanarak tüm deneyimi test etmenize olanak tanır.
Müşteri ilişkileri yönetimi
Müşteri ilişkileri yönetimi Sendinblue'nun mükemmel bir özelliğidir. Bu, şimdiye kadar kullandığım en basit ve kullanımı kolay CRM yazılımlarından biridir. Müşterileri yönetmek için herhangi bir ek eklentiye gerek yoktur.
İletişim bilgilerini yükleyebilir ve yazılımı kullanmaya başlayabilirsiniz. Tüm müşteri bilgilerine, önceki toplantı veya çağrı ile ilgili notlar ve iletişim profiline yüklenen belgeler dahil olmak üzere tek bir ekrandan erişilebilir. Müşteri detaylarında bir kez değişiklik yapabilirsiniz ve güncellemeler her yere yansıtılır.
Yazılım, kişileri yeni müşteri adayları, mevcut müşteriler ve çok daha fazlası gibi belirli özelliklere göre düzenlemenizi sağlar. Ayrıca, kişileri dönüşüm hunisindeki aşamalara, edinme kaynağına ve sizin için en uygun olan diğer tüm özel ölçütlere göre gruplandırabilirsiniz.
Bu pazarlama aracıyla ilgili sevdiğim bir diğer harika şey de ekip için görevler ve son tarihler oluşturma seçeneği. Pazarlama otomasyonu özelliğini kullanarak takip e-postalarını ve liste yönetimini otomatikleştirebilirsiniz.
Özel IP Planı
Gelişmiş Kurumsal paketleme, özel bir IP planından oluşur. Bu plan, özel bir alan adı ve imza kullanarak e-posta kampanyaları oluşturmanıza olanak tanır.
Özelliklerin kullanılması, çevrimiçi marka görünürlüğü oluşturmaya ve çevrimiçi kullanıcılar arasında daha fazla şeffaflık oluşturmaya yardımcı olacaktır.
İşlemsel SMTP
Sendinblue'yu incelerken bulduğum harika bir özellik, benzersiz kısaltılmış e-posta özelliğidir. Bir saat içinde 40'a kadar e-posta gönderebilirsiniz. Bant genişliği, etkileşim ölçütlerine göre etkilenecektir. Ancak, adanmış IP planında bant genişliği sınırı yoktur.
Yazılım ayrıca API ve e-ticaret eklentilerini kullanarak e-posta göndermenize de olanak tanır. Farklı etkinlikler için özel bildirim e-postaları ayarlamak üzere web siteniz için doğru seçeneği seçebilirsiniz.
Yazılım, yerleşik şablonlarla farklı türde işlem e-postaları planlamanıza olanak tanır. Yazılım, müşterileriniz üzerinde harika bir izlenim bırakan mükemmel görünümü elde etmenizi sağlar.
{Contact.NAME} gibi dinamik kişi ve diğer kişisel bilgiler ekleyerek kişiyi özelleştirebilirsiniz. Parametreler otomatik olarak güncellenecek ve böylece sipariş onayı, sevkiyat ve diğer bildirimler için özelleştirilmiş e-postalar gönderirken zamandan ve emekten tasarruf etmenizi sağlayacaktır.
E-postaların gelen kutusuna ulaşmayacağından endişelenmenize gerek yok. Teslim edilebilirlik uzmanları, SMPT e-posta özelliğinin hızını ve güvenilirliğini optimize etmeye devam ediyor.
Fiyatlandırma Ayrıntıları
Sendinblue, farklı kullanıcıların ihtiyaçlarını karşılayan rekabetçi fiyat planları sunar. Düşük müşteri tabanına sahip yeni işletmeler, günde 300 e-posta sınırıyla ayda 9000 e-postayı destekleyen ücretsiz planı tercih edebilir. Ücretsiz sürüm, duyarlı e-posta bültenleri ve kampanyalar oluşturmak için mobil uyumlu bir e-posta tasarımcısını da destekler.
Ayrıca plan, kapsamlı bir e-posta şablonu kitaplığından oluşur. E-postayı maksimum müşteri katılımı için optimize etmek üzere A / B testi de yapabilirsiniz.
Ücretsiz planın diğer dikkate değer özellikleri şunlardır:
- Sınırsız kişi
- İşlem e-postaları (SMTP)
- SMS gönderimi
- Gelişmiş şablon dili
- Gelişmiş segmentasyon
- Müşteri etkileşimi
- Sayfa takibi
- 2000 kişiye otomatik e-postalar
- Gerçek zamanlı raporlama ve
- Telefon desteği
Paket tamamen ücretsiz olduğundan, yazılım, diğer ilişki yönetimi araçlarıyla eşleşmeyen büyük bir para değeri sağlar.
Günlük gönderim limiti istemiyorsanız, ayda sadece 25 $ ödeyerek Lite Sürümünü tercih edebilirsiniz.
Aylık 39 dolara mal olan Essential fiyat paketi, varsayılan Sendinblue Logosu yerine e-postalarda özelleştirilmiş logo ayarlamanıza olanak tanır. Bu paket ayrıca coğrafya ve cihaz raporlaması, ısı haritası raporlaması ve gelişmiş açık ve tıklama istatistikleri gibi gelişmiş raporlama özelliklerini de içerir.
Birden çok kullanıcı erişimi için, 10 kullanıcıya kadar erişim ve ek kullanıcı başına 12 ABD doları olan, aylık 66 ABD doları olan Premium sürümü tercih etmelisiniz. Bu paket ayrıca Sendinblue'dan Facebook reklamları oluşturmaya ve göndermeye, canlı sohbet eklentisine ve optimize edilmiş açılma oranına izin verir.
Premium sürüm ayrıca, gönderme itibarınızı yönetmek için özel bir IP içerir. Bu plan ayrıca sınırsız otomasyon iş akışını ve açılış sayfası oluşturucuyu destekler.
Enterprise sürümü, 100 kullanıcıya kadar erişim ve özel bir hesap yöneticisi gibi büyük şirketlerin ihtiyaç duyduğu daha gelişmiş özelliklere sahiptir.
Sendinblue Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
S # 1) Kabul edilebilir ödeme şekli nelerdir?
Cevap: Ödemeler PayPal, kredi kartı veya yerel ödeme servisi Ayden aracılığıyla yapılabilir. Ücretlerin her dönemin başında işlendiğini unutmamalısınız. Ödeme detaylarını hesap içinde de görüntüleyebilirsiniz.
internet güvenlik anahtarım nedir
S # 2) Ücretsiz sürüm Kredi Kartı bilgileri gerektiriyor mu?
Cevap: Hayır, ücretsiz sürüm için ödeme ayrıntılarına ihtiyacınız yoktur. İlişkisel pazarlama kampanyalarına başlamak için sadece şirket adına ve e-posta adresine ihtiyacınız var.
S # 3) Yazılım özelliklerini test etmek için bir deneme sürümü var mı?
Cevap: Hayır. Gelişmiş planlar için deneme sürümü sunulmamaktadır. Yazılımın işlevselliğini test etmek için ücretsiz sürüme abone olmanız gerekir. Ancak, bir günde 300'den fazla e-posta gönderemezsiniz. Sistemin bir günde binlerce e-posta göndermeyi nasıl işlediğini öğrenmek için ücretli sürüme abone olmanız gerekir.
S # 4) Sendinblue aboneliğini iptal etmek mümkün müdür?
Cevap: Evet. Araç, gerektiğinde aboneliğinizi iptal etmenize olanak tanır. Planı istediğiniz zaman hesaptan iptal edebilirsiniz. Hesabı iptal ettiğinizde, tüm kayıtları saklama veya silme seçeneğiniz vardır.
S # 5) Herhangi bir gizli ücret veya sözleşme var mı?
Cevap: Fiyatlandırma paketi, vergiler hariç tüm ücretleri içerir. Başka ücret ödemenize gerek yok. Bir plana kaydolduktan sonra ek bir maliyet yoktur. Maliyetteki bu şeffaflık, birçok işletme kullanıcısına güvence sunar.
S # 6) Özel fiyat paketleri var mı?
Cevap: Evet. Sendinblue, Enterprise için özel fiyat paketleri sunar. Ayrıca, her işletme sahibi bir kullandıkça öde planını tercih edebilir. Plan, yılda bir veya iki kez çok sayıda e-posta göndermek zorunda olmayan işletmeler için iyidir.
Kullandıkça öde planındaki kredilerin süresi dolmaz. Kredileri istediğiniz zaman kullanabilirsiniz. Bu plan, düzenli planların tüm önemli özelliklerini de barındırmaktadır. Ayrıca gerektiğinde aylık bir plana geçebilirsiniz. Müşterilere düzenli olarak e-posta göndermeniz gerekmiyorsa bu en iyi pakettir.
S # 7) Sendinblue'yu kullanmaya başlamak ne kadar kolay?
Cevap: Bu aracı dakikalar içinde nasıl kullanacağınızı öğrenebilirsiniz. Sistemi kullanmak için hiçbir teknik bilgi veya beceri gerekmez. Yazılım, kolayca e-posta oluşturmanıza, tercihleri belirlemenize ve gelişmiş özellikleri kullanmanıza olanak tanır.
Yazılım hakkında daha fazla bilgi edinmek için eğitimleri ve diğer çevrimiçi kaynakları da izleyebilirsiniz. Ayrıca, yazılımı kullanma konusunda daha fazla yardım için destek ekibiyle iletişime geçebilirsiniz.
Karar
Puanlarımız: 
5/5
Sendinblue, onu piyasadaki en iyi pazarlama otomatikleştirme araçlarından biri yapan birçok özelliğe sahiptir. Bu araçla ilgili en iyi şey, müşteri etkileşiminin her yönünü mükemmel şekilde yönetmek için çok sayıda seçenek olmasıdır. Daha da iyisi, çok fazla para ödemeden tüm güçlü özelliklerden yararlanabilmenizdir.
Deneme sürümü bulunmamakla birlikte, ücretsiz paket yeni iş kullanıcılarının çoğu için yeterli olacaktır. Ücretsiz plan, CRM, işlem e-postaları, SMS, gelişmiş şablon dilleri, ayrıntılı müşteri segmentasyonu ve sınırsız iletişim bilgilerini destekler. Bu, bugüne kadar hiçbir yazılımın eşleşmediği bir değer anlaşmasıdır.
Gelişmiş planlar, özel logo, özel IP, Facebook reklamları, canlı sohbet, gelişmiş veri analizi ve raporlama ve açılış sayfası oluşturucu gibi daha da güçlü özellikleri destekler. Bu tür bir ilişki pazarlaması aracına maksimum puan vermekte tereddüt etmememin nedeni budur.
Bu Sendinblue İncelemesini okumaktan zevk alıp almadığınızı bize söyleyin.
Önerilen Kaynaklar
- Dijital Pazarlama | Yazılım Testi Kalite Güvencesi Hizmetleri için Çevrimiçi Pazarlama
- 2021'de En İyi 10 Pazarlama Otomasyon Yazılım Aracı
- En İyi 9 MailChimp Alternatifi: Aynı Özellikler İçin Daha Az Harcayın (2021 LİSTESİ)
- Bir Sonraki Başarılı E-posta Kampanyanız İçin EN İYİ 10 E-posta Test Aracı
- 10 En İyi Ücretsiz E-posta Servis Sağlayıcısı (Yeni 2021 Sıralaması)
- Gmail ve Outlook Kullanıcıları için 10'dan Fazla En İyi E-posta İzleyici (E-posta İzleme Yazılımı)
- 2021'de En Popüler 5 İşlem E-posta Hizmeti Sağlayıcısı
- 2021'de İlk 10 E-posta Doğrulama ve Doğrulama Hizmetleri