10 best outbound telemarketing software
En İyi Telefonla Pazarlama Yazılım Araçlarının Özellikleri ve Fiyatlarıyla birlikte Derinlemesine İncelenmesi ve Karşılaştırılması. İşletmeniz İçin En İyi Telefonla Pazarlama Sistemini Seçin:
Telefonla pazarlama endüstrisi son beş yılda istikrarlı bir büyüme yaşadı ve toplam gelirin 2021'de 28 Milyar Dolar olması bekleniyor.
Çağrı Merkezi teknik ve teknolojilerindeki gelişmeler ile çalışanların her yerden uzaktan çalışması kolaylaştı ve böylece sektördeki istihdam yılda yaklaşık 540.000'e çıktı.
c için eclipse nasıl kullanılır
Sektörün kurumsal sektörden daha fazla büyüme ve yükselme yakalaması muhtemeldir.
ABD'deki Telepazarlama ve Çağrı Merkezleri endüstrileri müşteri hizmetleri, teknik destek, alacak tahsilatı ve diğerlerinden oluşur. Telefonla pazarlama hizmetlerini kullanan bir işletmenin yıllık büyümesi (2014-19'dan itibaren)% 4,7 oranında arttı.
Ne öğreneceksin:
Telefonla Pazarlama Nedir?
Telepazarlama olası satış oluşturma, piyasa bilgilerini toplama, dönüşüm yapma ve telefonla veya telefon görüşmeleri üzerinden satışları artırma süreci olarak adlandırılabilir.
Telefonla pazarlama, küçük ve orta ölçekli işletmeler için çok faydalı bir araç olmasına rağmen, kişisel satışla karşılaştırıldığında zaman ve para tasarrufu açısından büyük ölçekli işletmeler için de değerli bir araç olabilir.
Diğer bir deyişle, tele-pazarlama aynı zamanda iç satış olarak da bilinir ve yaygın bir doğrudan pazarlama biçimidir. Telefonla pazarlama genellikle kişisel satış veya kapıdan kapıya satıştan daha iyi seçenek olarak kabul edilir. Bu durumda, satış elemanına çok büyük bir miktar ödemek ve onların masraflarını da üstlenmek zorunda değilsiniz.
Müşterilere ulaşmak ve işletmenize daha fazla satış sağlamak için mükemmel tele pazarlama yazılımını bulun, işte bu kadar.
Telemarketing çözümleri söz konusu olduğunda pek çok rakip var. Bu nedenle, tüm iş ihtiyaçlarınızı karşılayabilecek doğru telefonla satış çözümünü seçmek o kadar kolay değildir.
Telefonla Pazarlama Yazılım Eğilimleri ve Pazar Büyüklüğü
Aşağıdaki ekran görüntüsü, Telemarketing Araçlarının geleceğini ve güncel eğilimlerini açıkça göstermektedir. Küçük kuruluşlardan büyük kuruluşlara kadar her bir şirket, işleri için bu tür yazılımlara güvenir.
(resim kaynak )
Telepazarlama Yazılımı
(resim kaynak )
Telemarketing yazılımı, kuruluşların müşterilere ulaşmasına, potansiyel müşteriler oluşturmasına, dönüşümler yapmasına ve telefon görüşmeleri, kısa mesajlar, sohbetler, video görüşmeleri, e-postalar vb. Satışları artırmasına yardımcı olan bir İletişim Merkezi aracı türüdür.
Basit bir deyişle, kuruluşların hedeflerine doğrudan veya tekrarlı bir telefon iletişim sistemi kullanarak ulaşmalarına yardımcı olan yazılımdır.
Telefonla Pazarlama Sisteminin Özellikleri
- Potansiyel müşteri oluşturma ve müşterilere ulaşma için gelen ve giden telefonla pazarlama.
- Potansiyel müşterinizin verilerini uygun şekilde korumak için veri organizasyonu için çağrı kaydı geçmişi.
- Dünya çapında çalışır, yani yazılımı herhangi bir cihazdan ve herhangi bir yerden uzaktan kullanabilirsiniz.
- Herhangi bir kesinti olmaksızın sorunsuz bir şekilde çalışmak için masaüstü uygulamaları, mobil uygulamalar, web uygulamaları ve bulut hizmetleri mevcuttur.
- CRM, otomatik müşteri adayı dağıtımına, müşteri bilgilerine, çağrı planlamasına, e-posta pazarlamasına vb. Yardımcı olur.
Telefonla Pazarlama Çözümlerinin Avantajları
- Telefonla pazarlama sistemiyle, siz ve potansiyel müşteriniz arasında etkili bir iletişim ortamı sağladığı için müşterilere ulaşmak kolaydır. Ayrıca, müşterilerinizin ürün ve hizmetle ilgili tüm sorgularını temizlemenize olanak tanır ve potansiyel müşteriler oluşturmanıza etkili bir şekilde yardımcı olur.
- Fiziksel olarak onları karşılamak için bir müşterinin adresine değil, yalnızca arama numarasına ihtiyaç duyduğunuz için mümkün olduğunca çok müşteriye ulaşmanıza olanak tanır. Müşterilere telefon görüşmeleri veya e-postalarla ulaşmak, doğrudan veya kişisel satıştan çok daha uygun maliyetlidir.
- Telemarketing yazılımının bir ana avantajı, kişi listenizi yönetmenize, iş akışlarınızı otomatikleştirmenize ve gerektiğinde müşterilerinize doğrudan e-posta göndermenize yardımcı olmasıdır. Aracın kontrol paneli, verdiğiniz izne göre her şeyi sizin için yapar.
- Yazılım ayrıca, nerede yüksek hacim ürettiğinizi ve nerede geride kaldığınızı belirlemek için size raporlar ve analizler sağlar. Bu, müşterinin satın alma davranışını, ilgi alanlarını ve kalıplarını anlamanıza yardımcı olacaktır.
En İyi Telefonla Pazarlama Yazılımlarının Listesi
Aşağıda, piyasada bulunan En İyi Telefonla Pazarlama Araçlarının listesi listelenmiştir. Kararınızı açık ve öz hale getirmek için beş farklı aracın bir karşılaştırma tablosu da burada yer almaktadır.
# 1) Bitrix24
# 2) EVS7
# 3) PhoneBurner
# 4) Vocalcom
# 5) CallPro CRM
# 6) Çağrı araçları
# 7) Beş9
# 8) VanillaSoft
# 9) VICIdial
# 10) Ytel
En İyi Beş Telefonla Pazarlama Aracının Karşılaştırma Tablosu
Temel | İçin en iyisi | Ücretsiz Plan / Deneme | Fiyatlandırma | Açık kaynak | Cihazlar | Dağıtım | Özelleştirme |
---|---|---|---|---|---|---|---|
Bitrix24 | Küçük, Orta, Büyük İşletmeler. | Ücretsiz plan + 30 günlük ücretsiz deneme. | Aylık ve tek seferlik (69 $ 'dan başlayan). | Yapma | Ağ, IOS ve Android. | Bitrix24Bulut tabanlı | Bitrix24Evet |
PhoneBurner | Küçük & Orta ölçekli işletme. | Ücretsiz plan yok ama Ücretsiz deneme var. | Aylık (149 $ 'dan başlayan). | Yapma | ağ | PhoneBurnerBulut tabanlı | PhoneBurnerEvet |
CallPro CRM | Start-up'lar, KOBİ'ler ve Ajanslar. | Ücretsiz plan / deneme yok. | Alıntı tabanlı | Yapma | ağ | CallPro CRMHiç | CallPro CRMEvet |
Beş9 | Küçük, Orta, Büyük İşletmeler. | Ücretsiz plan / deneme yok. | Alıntı tabanlı | Yapma | Ağ & IOS | Beş9Bulut tabanlı | Beş9Evet |
VICIdial | Küçük, Orta ölçekli işletme. | Ücretsiz plan + Ücretsiz deneme mevcuttur. | Barındırma planları ile Açık Kaynak. | Evet | Ağ, IOS ve Android. | VICIdialHiç | VICIdialEvet |
Hadi keşfedelim!!
# 1) Bitrix24
Bitrix24 her şirketi birleştirmek amacıyla 2012 yılında başlatılan tele-pazarlama, iletişim ve işbirliği yazılımıdır. Farklı ekip türleri için eksiksiz bir sosyal işbirliği, iletişim ve yönetim araçları paketi sağlar. Ayrıca hizmet, CRM, Dosya paylaşımı, Takvimler, Proje yönetimi vb. Dahil olmak üzere hem Bulut Üzerinde hem de Şirket İçi olarak kullanılabilir.
Özellikleri
- Proje ve görev yönetimi, Müşteri desteği, E-ticaret desteği ve Müşteri yönetimi için düzinelerce ücretsiz araca erişim sağlar.
- Sohbet ve video, Takvimler, Sosyal intranet, E-posta, Belge yönetimi, Kullanıcı grupları, İK sistemleri vb. İletişimler
- Gantt grafikleri, Kanban, Zaman izleme, Görev şablonları, Proje çalışma grupları ve harici kullanıcılar gibi özelliklerle görevlerin tamamlanması.
- Pipeline yönetimi, Potansiyel müşteri yönetimi, Satış otomasyonu, E-posta ile pazarlama, Müşteri desteği ve Çevrimiçi ödemeleri içeren CRM.
- Ücretsiz barındırma, Şablonlar, Görsel düzenleyici, Açılış sayfaları, Çevrimiçi mağaza, Ücretsiz alan adı ve Duyarlılık gibi araçlarla web siteleri tasarlayın ve oluşturun.
Fiyatlandırma
Bulut Fiyatlandırması:
Yeni başlayanlar için ücretsiz bir plan sunar.
Ücretli planlar şunları içerir:
- CRM +: Küçük şirketler için (ayda 69 $).
- Standart: Orta ölçekli şirketler için (ayda 99 $).
- Profesyonel: En son teknolojilere ihtiyaç duyan her şirket boyutu için (aylık 199 $).
Şirket İçi Fiyatlandırma:
Her tür ihtiyaç için ücretsiz deneme ile üç farklı şirket içi plan türü sunar:
- Bitrix24: En az 12 kullanıcı için (1.490 ABD doları).
- İş: En az 50 kullanıcı için (2.290 ABD doları).
- Kurumsal: En az 1.000 kullanıcı için (24.990 ABD doları).
Karar: Farklı ekipler için en iyi sosyal medya işbirliği ve yönetim araçlarıyla hem şirket içi hem de bulut tabanlı hizmetler sunar.
Resmi internet sitesi: Bitrix24
# 2) EVS7
EVS7 (Elektronik Ses Hizmetleri anlamına gelir) tele pazarlama yazılımı 1993 yılında Dallas, Teksas'ta piyasaya sürüldü. Şirket, yenilikçi ve kullanımı kolay telefon çevirici yazılımı oluşturarak aramaları% 300 artırabileceklerini ve üretkenliğinizi de artırabileceklerini iddia ediyor.
Dahası, yazılım çözümlerinde şeffaflık sağlar, müşterilerle güven oluşturur ve her türlü işletmeye başarı sağlar ve bu da onu güvenilir bir telefonla pazarlama çözümü yapar.
Özellikleri
- Size ve ekibinize daha hızlı ve daha verimli arama yapmanıza yardımcı olan bir güçlü çevirici ile birlikte geldiklerinden, her planla daha kısa sürede daha fazla arama.
- Her müşteriyi uygun şekilde takip eden hafif yerleşik CRM ile düzenli kalmanıza olanak tanır.
- Harika bir yatırım getirisi görmek için daha kısa sürede daha fazla arama yaparak daha fazla kar elde edin.
- Dakika başına veya ekstra aşırı kullanım ücreti yoktur, bu nedenle faturanızı her zaman bilirsiniz.
- Esneklik, Sınırsız müşteri desteği, Önceden kaydedilmiş sesli mesaj bırakma ve CRM entegrasyonları.
Fiyatlandırma
EVS7, üç farklı fiyatlandırma planı sunar:
- ZoomCalls: El çevirmeli iş için VoIP telefon hizmeti (temsilci başına aylık 29 ABD doları).
- Kriket: CRM'ler ve excel için tıklama arama için (temsilci başına aylık 59 $).
- Yunus: Telefon listeleri aracılığıyla güç arama için (temsilci başına aylık 80 ABD doları).
Karar: Çözümlerde müşteri desteği ve şeffaflık açısından en güvenilir yazılım olarak kabul edilebilir.
Resmi internet sitesi: EVS7
# 3) PhoneBurner
(resim kaynak )
PhoneBurner basitçe giden arama yapma ve güçlü aramaları içeren ve sesli mesajlar ve e-postalar bırakan potansiyel müşteri oluşturma için olağanüstü bir platformdur. PhoneBurner, müşteri adayını iletişim yöneticisine aktarır, sesli postaları kaydeder ve e-posta oluşturur, aramak istediğiniz kişiyi seçer ve en sonunda arama oturumunuzu başlatır.
Ayrıca daha fazla bağlantı kurmanıza ve daha fazla satış dönüştürmenize olanak tanır.
Özellikleri
- Giden üretkenliği artırmak için güç çevirici, kişileri yönetmek için satış CRM'si ve e-postaları göndermek ve izlemek için iş akışı otomasyonu.
- Daha fazla konuşma için metin mesajları, yerel arayan kimlikleri, potansiyel müşterileri ekiplere dağıtmak için müşteri adayı dağıtımı.
- Kendi kendini güncelleyen raporlar, Yönetici raporları, Ücretsiz ilk katılım ve her yerden arama yapmanızı sağlayan Bulut tabanlı.
- Müşteri adaylarını kolaylıkla yönetin, iş akışlarını otomatikleştirin, beklemeden sesli mesajları bırakın ve telemarketer gecikmesi olmadan.
- Gelişmiş e-posta izleme, Otomatik satış dağıtımı, Özel raporlama ve kullanımı kolay.
Fiyatlandırma
PhoneBurner, ücretsiz deneme içeren çok basit bir fiyatlandırma planı sunar ve kredi kartı gerekmez. Tek bir kullanıcı için fiyat aylık 149 $ 'dır ve kullanıcılar arttıkça fiyat artar. En iyi yanı, yöneticilerin ücretsiz olarak dahil edilmesidir.
Karar: PhoneBurner, fiyatlandırma değeri ve giden hizmetler için iyi bir platformdur.
Resmi internet sitesi: PhoneBurner
# 4) Vocalcom
(resim kaynak )
Vocalcom kişiliğe dayalı yönlendirme sağlayan ve çok kanallı müşteri entegrasyonlarını yöneten en yenilikçi yapay zeka destekli Çağrı Merkezi olarak kabul edilmektedir. Ek olarak, müşteri etkileşimine dijital etkileşim ve yapay zeka entegrasyonu gibi her şeyi tek bir yerde sağlar.
Üstelik tüm müşteri etkileşimlerini tek bir görüşme olarak tek bir şekilde yönetir.
Özellikleri
- Uyarlanabilir, güvenilir, güvenli, inanılmaz derecede basit ve konuşmanın telefon, sohbet, e-posta, sosyal medya vb.
- Satış için Vocalcom, çok hatlı arama, tek dokunuşla SMS ve liste önceliklendirme gibi özellikleri içeren Salesforce'a yerel bir gösterge tablosu sağlar.
- Çağrı merkezi çözümleri için yaklaşık% 350'den fazla yatırım getirisi sunan yeni nesil müşteri platformu.
- Vocalcom ile daha fazla satış yapın ve otomatik arama ve anında otomasyon ile daha fazla konuşma yapın.
Fiyatlandırma
Vocalcom ABD fiyatlandırması tam olarak mevcut değil, ancak fiyat aralığı aylık 65 dolardan başlıyor.
Karar: Çok kanalı tek bir noktada yönetmek için en yenilikçi AI destekli Çağrı Merkezi.
Resmi internet sitesi: Vocalcom
# 5) CallPro CRM
CallPro CRM tele pazarlama, tele satış ve müşteri adayı oluşturma gibi giden aramalar için yüksek esnekliğe sahip web tabanlı bir tele pazarlama aracıdır. Daha iyi konuşmalar ve etkileşimlerin izlenmesi için eksiksiz bir hesap görünümü sağlar. Kişileri aramak ve daha fazla müşteri adayı oluşturmak için toplam çağrı sayısında üretkenliği artırmak için aşamalı arama ve sosyal medya araçları.
Özellikleri
- Tek bir sistem içinde birden çok veritabanı, neredeyse sınırsız veri depolama, yüksek düzeyde ölçeklenebilir ve aynı anda birden çok departmanla çalışır.
- Müşteri adayı oluşturmak için tam teşekküllü e-posta pazarlama kampanyaları, arama işlevi, arama metni ve esnek CRM içeren pazarlama araçları.
- Daha fazla arama yapın, Etkili etkileşim sağlayın, Arama özellikleri, Görüşmeler oluşturun ve daha fazla potansiyel müşteri toplayın.
- İş verimliliğini zahmetsizce artırmak için çağrı hacimlerini artırın ve analitiği görüntüleyin.
Fiyatlandırma: İki farklı fiyatlandırma planı sunar. CallPro CRM fiyatlandırması resmi web sitelerinde açıklanmadı, ancak fiyatlarını öğrenmek için onlarla iletişime geçebilirsiniz.
Karar: Potansiyel müşteri oluşturma, telefonla satış vb. Giden telefonla pazarlama hizmetleri için oldukça esnektir.
Resmi internet sitesi: CallPro CRM
# 6) Çağrı araçları
Çağrı araçları , şirketin erişim alanını genişletmenize ve uygun maliyetli aramalarla performansı en üst düzeye çıkarmanıza yardımcı olan en hızlı büyüyen tele-pazarlama yazılımıdır. Yazılım, Zoho, HubSpot, Salesforce, Infusion soft, Debtpay pro vb. Gibi bazı güçlü harici araçlarla entegre olur.
Ek olarak, toplam aramaları izlemek için günlük istatistikleri ve doğrudan çeviriciye bağlanmak ve gelen aramaları yanıtlamak için entegre bir web telefonu gösterir.
Özellikleri
- Satın alma işlemine yönetici / yönetici ücretsiz dahildir ve ek veya aşırı kullanım ücreti yoktur.
- CRM entegrasyonları ve aracı başına 10 kanal içeren bulut tabanlı platform.
- Öngörülü çevirici, Güçlü çevirici, Önizleme çevirici ve Etkileşimli Sesli Yanıt (IVR).
- Durumunuzu kullanılabilir hale getirmek ve arama yapmak için e-posta şablonları, Gelen yeteneği ve Zahmetsiz kampanyalar.
Fiyatlandırma: Calltools herhangi bir doğrudan fiyatlandırma planı sunmaz, ancak her kullanıcı için kişiselleştirilmiş bir fiyat teklifi sunar. Sadece acente sayısı, görüşme miktarı, firma adı gibi bazı detayları doldurmanız gerekiyor ve buna göre bir fiyat teklifi alacaksınız.
Karar: Performansı en üst düzeye çıkarmaya yardımcı olur ve uygun maliyetli aramalarla erişimi genişletir.
Resmi internet sitesi: Çağrı araçları
# 7) Beş9
Beş9 tamamen özelleştirilebilir ve iş ihtiyaçlarınıza uyarlanan akıllı bir bulut tele-pazarlama yazılımıdır. Müşterilere yüksek kaliteli bir deneyim sunmaları için temsilcilerin güçlendirilmesine yardımcı olur. Ayrıca, Omnichannel, Routing, Analytics, CRM entegrasyonu, Açık platform API'leri vb. İçeren hepsi bir arada bir İletişim Merkezi çözümüdür.
Özellikleri
- CTI ve ekran açılır, Güç çevirici, IVR, Aşamalı çevirici, Otomatik çağrı dağıtıcı, Önizleme, Çevirici, Web geri araması, Kuyruk geri araması vb.
- Kampanya yönetimi, CRM entegrasyonları, Metin okuma, Bulut API'leri, Çok Kanallı, Çağrı kaydı, Çağrı yönlendirme ve Çağrı aktarımı.
- İletişim geçmişi, Özelleştirilebilir raporlama, Potansiyel müşteri oluşturma, Gerçek zamanlı analitik, Arama işlevi, Sosyal medya entegrasyonu vb.
- Sesli posta, TTP, Geri bildirim yönetimi, Sürükle ve bırak arayüzü, Veri içe aktarma ve dışa aktarma, Çağrı komut dosyası oluşturma ve çok daha fazlası.
Fiyatlandırma: Calltools gibi, Five9 da kişiselleştirilmiş fiyat teklifi sunar. Ayrıntıları doldurmanız gerekiyor ve size esnek fiyatlandırma teklifinizi sağlayacaklar.
Karar: Five9 en iyi şekilde özelleştirilebilir ve her farklı iş gereksinimine uyarlanabilir.
Resmi internet sitesi: Beş9
# 8) VanillaSoft
(resim kaynak )
VanillaSoft satış katılım platformu, iç satış sürecini basitleştirmenize yardımcı olur ve ekibinize müşterilerle etkileşim kurmak ve satışları kapatmak için ihtiyaç duydukları araçları sağlar.
Üretkenliği artırmak için dört yol sağlar ve bunlar Her Kurşun Aynı Çalış, Tahminleri Kaldır, Liderlik Etme Hız ve Satış Döngüsünü Hızlandır. Dahası, iş akışlarınızı optimize etmek için çözümler de sağlar.
Özellikleri
- Inside Sales, Telepazarlama, Çağrı Merkezi, Potansiyel Müşteri yönetimi, Satış katılım platformu ve Kaynak Yaratma.
- Müşteri adayı ve satış takibi, Otomatik arama, Çağrı kaydı, VoIP, Mantıksal şube komut dosyası oluşturma, E-posta ve SMS pazarlaması, Müşteri adayı yönlendirme ve oluşturma vb.
- Gerçek zamanlı etkinlik panosu, Özelleştirilmiş web raporlama, Özel e-posta şablonları ve Randevu ayarlama modülü.
- Toplu e-posta, Web lider entegrasyonu, Kalite kontrol, Uyumluluk için mağaza, Ekran açılır ve çok daha fazlası.
Fiyatlandırma
VanillaSoft, kullanıcı başına aylık 80 ABD doları karşılığında 30 günlük ücretsiz deneme ile bir temel platform fiyatlandırması sunar.
Ek olarak, özellikli ve telefon eklentileri sunar:
- Çevirme: Kullanıcı başına aylık 30 ABD doları.
- Kayıt: Kullanıcı başına aylık 30 ABD doları.
- VoIP: Kullanıcı başına aylık 33 ABD doları.
- Akıllı Arayan Kimliği: Alan kodu başına ayda 2 ABD doları.
Karar: Satış sürecinizi basitleştirmek için en iyi satış etkileşim platformlarından biridir.
Resmi internet sitesi: VanillaSoft
# 9) VICIdial
VICIdial Çağrı Merkezi çözümü için en popüler ödüllü açık kaynak platformudur. Yazılım, her işletmenin telefon ve iletişim gereksinimlerini hedefleyen toplam 2.000'den fazla özelliğe sahiptir. Yazılım ücretsiz olarak mevcut olmasına rağmen, bir noktada fiyatlandırmayı içerir.
Özellikleri
- API, Erişim kontrolü, Etkinlik kontrol paneli, Ad hoc sorgu, Canlı sistem güncellemeleri, Yerel ve Uzaktan aracı izleme.
- Çoklu aracılar, Çoklu çağrı yönlendirme, Çoklu veri yolları, MySQL veritabanı, Entegrasyon ve Manuel çevirici.
- Karma Çağrı Merkezi, Yerleşik AMD, Yedeklemeler, Yerleşik web telefonu, Arama günlüğü ve paylaşım, Aşamalı çevirici, Kalite yönetimi vb.
- Görsel Çağrı Merkezi, Gelen ve giden araçlar, Kullanıcı zaman çizelgeleri, Sınırsız sesli posta kutuları, Çağrı izleme ve yerleşik IVR.
- Canlı sohbet, Konferans, Raporlama ve istatistikler, SMS entegrasyonları, TTP entegrasyonu, Arayan Kimliği, Denetim izi ve daha fazlası.
Fiyatlandırma
VICIdial, ücretsiz planlı açık kaynaklı bir platformdur.
Aşağıdakileri içeren fiyatlandırma planları sunar:
- İlk Sunucu Sağlama ücreti için: 1000 $
- Her ek sunucu için ücretsiz sağlama: 500 dolar
- Hosting Ücreti: Sunucu başına aylık 400 ABD doları.
Karar: Her işletme boyutu için 2.000'den fazla özelliğe sahip olan tek açık kaynaklı platformdur.
Resmi internet sitesi: VICIdial
# 10) Ytel
Ytel minimum 10 üye, çok kanallı kampanyalar ve müşteri hizmetleri için ideal olan bulut tabanlı bir İletişim Merkezidir. Yazılımın kurulumu kolaydır, özelleştirilebilir ve giden aramaların verimliliğini optimize eder. Ytel, programlanabilir iletişimleri kolayca ekleyebilmesi ve müşteri desteğini iyileştirebilmesi için daha iyi SMS ve ses API'leri ile oluşturulmuştur.
Özellikleri
- Müşteri adayı yönetimi, Geri arama planlama, Entegre çevrimiçi raporlama ve Otomatik çağrı dağıtımı.
- Açık API, Müşteri profili oluşturma ve yönetim, Çağrı kaydetme, Kişi yönetimi vb.
- Sıra öncelikli yönlendirme, Müşteri adayı yakalama, Gerçek zamanlı raporlama, Arayan Kimliği ve Salesforce, Zendesk vb. İle Entegrasyon
- Erişim kontrolleri, Hata Ayıklama, İşbirliği araçları, Çağrı komut dosyası oluşturma, Güç çevirici, Öngörülü çevirici, Önizleme çevirici ve Aşamalı çevirici.
- IVR ses tanıma, VoIP, Şifreleme, Ses kalitesini geliştirme, Metinden konuşmaya, CRM ve çok daha fazlası.
Fiyatlandırma
Ytel, lisans başına 99 ABD doları tutarında bir iletişim merkezi temsilcisi lisansı sunar. Koltuk sayısı arttıkça fiyat artar.
Ayrıca aşağıdakileri içeren API fiyatlandırması sunar:
- Yerel Telefon Numarası: Ayda 1 dolar.
- Yerel Gelen Ses: Dakika başına 0,005 ABD doları.
- Yerel Giden Ses: Dakika başına 0,013 ABD doları.
- Yerel Gelen SMS: Bedava
- Yerel Giden SMS: Mesaj başına 0,005 ABD doları.
- E-posta: E-posta başına 0,005 ABD doları.
- Zilsiz Sesli Posta: Teslimat başına 0,02 ABD doları.
Karar: Ytel, çok kanallı kampanya desteğine sahip büyük kuruluşlar için en uygunudur.
Resmi internet sitesi: Ytel
Sonuç
Şimdi, bir Telefonla Pazarlama Sisteminin önemini anlamış olabilirsiniz. Dolayısıyla, böyle bir yazılım arıyorsanız, doğru yerdesiniz.
Telefonla pazarlama yazılımı için son düşünceler şunlardır: Büyük ölçekli bir işletme çalıştırıyorsanız, Bitrix24, Five9, Ytel, Vocalcom veya EVS7'yi tercih etmelisiniz. Orta ölçekli işletmeleriniz varsa ve yine de gelişmiş özellikler istiyorsanız, CallPro CRM, PhoneBurner, Calltools, Bitrix24, aralarından seçim yapabileceğiniz bazı uygun seçeneklerdir.
Küçük ekipler veya ajanslar için bir araç arıyorsanız, o zaman yine Bitrix24, VICIdial, VanillaSoft küçük işletmeler için gerçekten iyi seçeneklerdir. Açık kaynaklı bir araca ihtiyacınız varsa, VICIdial listemizdeki tek ücretsiz tele-pazarlama yazılımıdır.
= >> Bize Ulaşın burada bir liste önermek için.Önerilen Kaynaklar
- 2021'de En İyi 10 Çağrı Merkezi Yazılımı (Yalnızca ÜST Seçmeli)
- 2021'in EN İYİ 8 Ücretsiz Konferans Görüşmesi Hizmeti (YALNIZCA EN İYİ Seçici)
- Bir QA Ekibi Üyesi Olarak Müşteri Çağrılarını Etkili Şekilde Yönetmek İçin 6 Adımlı Bir Kılavuz
- 2021'de Ev ve İş Telefonları için 10'dan Fazla En İyi VoIP Servis Sağlayıcısı
- 9 En İyi VoIP Test Aracı: VoIP Hızı ve Kalite Test Araçları (2021 LİSTESİ)
- 10 EN İYİ İçerik Pazarlama Araçları ve Platformları (2021 SEÇİCİ)
- 2021 İçin En Etkili 11 Sosyal Medya Pazarlama Aracı
- Dijital Pazarlama | Yazılım Testi Kalite Güvencesi Hizmetleri için Çevrimiçi Pazarlama