Menü

Temel Ağ Sorunlarını Giderme Adımları ve Araçları

  • Ana
  • Diğer
  • Temel Ağ Sorunlarını Giderme Adımları ve Araçları

basic network troubleshooting steps

Sorunları Ortadan Kaldırmak Için Enstrümanımızı Deneyin

Kullanılan Araçlarla Kapsamlı Ağ Sorun Giderme Çalışması.

Her şeyi araştırdık Türleriyle birlikte Ağ Güvenliği önceki eğitimimizde.

Bir ağ çalıştırdığımızda veya herhangi bir sistemde çalışırken, teknik, fiziksel veya diğer arızalardan dolayı her zaman sorunsuz işlemde başarısızlık şansı vardır.

Sistemin kesintisiz çalışması için ortaya çıkan sorunları bir an önce çözmemiz ve bunun için önce sorunun nedenini tespit edip sonra düzeltmemiz gerekiyor.

Okumalısınız => Yeni Başlayanlar İçin Ağ Oluşturma Kılavuzu

Bu nedenle, çeşitli günlük etkinlikleri gerçekleştirirken ağda ortaya çıkan arızaları tespit etme, en aza indirme ve çözme süreci sorun giderme olarak bilinir.

Burada, farklı sorun giderme adımlarını ve hata tespiti ve bunların kapatılması için kullandığımız araçları inceleyeceğiz.

AĞ SORUN GİDERME

Ne öğreneceksin:

Ağ Sorunlarını Giderme

Bu eğitimde, sadece bilgisayar ağı arıza teşhisi ve düzeltmesi ile ilgileniyoruz.

Sorunun türüne bağlı olarak, sorun giderme adımlarını ve ipuçlarını tartışacağız.

Temel Ağ Sorunları

  • Kablo Sorunu : İki cihazı birbirine bağlamak için kullanılan kablo arızalanabilir, kısalabilir veya fiziksel olarak zarar görebilir.
  • Bağlantı Sorunu : Aygıtın bağlandığı veya yapılandırıldığı bağlantı noktası veya arabirim fiziksel olarak kapalı veya hatalı olabilir, bu nedenle kaynak ana bilgisayar hedef ana bilgisayarla iletişim kuramayacaktır.
  • Yapılandırma Sorunu : Yanlış yapılandırma, IP döngüsü, yönlendirme sorunu ve diğer yapılandırma sorunları nedeniyle ağ hatası ortaya çıkabilir ve hizmetler etkilenebilir.
  • Yazılım Sorunu : Yazılım uyumluluk sorunları ve sürüm uyuşmazlığı nedeniyle, IP veri paketlerinin kaynak ve hedef arasındaki iletimi kesintiye uğrar.
  • Trafik yükü: Bağlantı aşırı kullanılırsa, bir cihaz üzerindeki kapasite veya trafik, cihazın taşıma kapasitesinden daha fazladır ve aşırı yük koşulu nedeniyle cihaz anormal şekilde davranmaya başlayacaktır.
  • Ağ IP sorunu: IP adreslerinin ve alt ağ maskesinin hatalı yapılandırılması ve IP'nin bir sonraki atlama noktasına yönlendirilmesi nedeniyle, kaynak ağ üzerinden hedef IP'ye ulaşamayacaktır.

Ağ Sorunlarını Giderme Akış Şeması

Ağ sorun giderme akış şeması

(resim kaynak )

Ağ Sorun Giderme Araçları

IP erişilebilirliği sorunlarını kontrol etmek ve hedef ana bilgisayarla iletişim kurarken paketin nerede kaybolduğunu bulmak için kullanılan çeşitli araçlar vardır. Bu araçlar, sorun gidermeyi kolaylaştırır ve geri yükleme süresini en aza indirir.

Popüler araçlardan bazıları aşağıda belirtilmiştir:

# 1) SolarWinds Engineer’ın Araç Seti

SolarWinds 60'ın üzerinde araç içeren Engineer's Toolset adlı bir ağ yazılımı sağlar.
Bu araçların yardımıyla ağ keşfini otomatikleştirebileceksiniz. Otomatik ağ keşfi için, Port Tarayıcı, Switch Port Mapper, SNMP sweep, IP Network Browser vb. Gibi bir dizi araca sahiptir.

Bu yazılımın güçlü teşhis yetenekleri vardır. Gerçek zamanlı izleme ve uyarı yapacaktır. IP adresi ve DHCP kapsam izleme, Yapılandırma ve günlük yönetimi ve gelişmiş ağ güvenliği özelliklerini sağlar.

Engineer’ın Araç Seti, SolarWinds Ağ Performansı İzleyicisi ile entegre edilebilir. Araç, WAN Killer ile ağ stres testleri gerçekleştirmenize yardımcı olacaktır. Spesifikasyonlarınıza göre, rastgele trafik oluşturacak ve paket boyutunu, bant genişliğini ve bant genişliği yüzdesini ayarlamanıza izin verecektir.

SolarWinds, 14 gün boyunca tamamen işlevsel bir ücretsiz deneme sunar. Engineer’s Toolset’in bilgisayar başına lisansı size 1495 $ 'a mal olacak.

=> SolarWinds Engineer'ın Araç Setini Ücretsiz İndirin

# 2) Obkio

Obkio , kesintili ağ sorunlarını dakikalar içinde hızlı bir şekilde tanımlamak için ağ ve temel iş uygulamalarının durumunu değerlendirmenize yardımcı olmak için gerçek zamanlı, uçtan uca performans izleme sağlayan basit bir ağ performansı izleme çözümüdür!

Obkio’nun yazılım uygulaması, ağ performansını ve web uygulamalarını izlemek için tasarlanmıştır ve VoIP, video ve uygulama yavaşlaması gibi yaygın ağ sorunlarının nedenlerini tanımlar.

Bir sistem arızasının kaynağını kolayca belirlemek için şirketinizin ofislerindeki stratejik konumlarda veya ağ hedeflerinde Ağ performansı izleme Aracıları devreye alın, böylece düzeltici önlemleri hızla uygulayabilirsiniz.

Obkio, bir sorun meydana gelir gelmez veya bir arızanın meydana gelmek üzere olduğuna dair işaretler olsa bile sizi uyarır. Yalnızca sizi uyarmak ve sorunun kaynağını belirlemekle kalmaz, aynı zamanda bir teşhisi tamamlamak için zamanda geriye gitmenize de olanak tanır.

ipad için satış noktası sistemleri
=> Obkio’nun Uçtan Uca Performans İzleme Çözümünü ÜCRETSİZ deneyin!

# 3)Ping

IP ICMP yankı isteği ve yankı yanıt mesajlarını kullanarak, PING aracı uzak uçtaki hedef ana bilgisayara erişilebilirliği doğrular.

Birincisi, veri paketinin hedef IP adresinden mesajları göndermeye ve almaya yetkin olması ve ikincisi işlem için RTT zamanı olmak üzere iki mesaj içerir (RTT, gidiş dönüş süresi anlamına gelir ve milisaniye cinsinden hesaplanır).

ping

Ünlem işareti ping'in başarılı olduğunu gösterir. Ping, hedefin ulaşılamaz olduğunu söyleyerek geri dönerse, bunun birçok nedeni vardır. Nedeni bulmak için bir sonraki araca geçeceğiz.

# 4) İz Yolu

IP TTL (yaşam süresi) değerlerinde adım adım artışla ICMP yankı istek mesajlarını gönderir.

Başlangıç ​​değeri 1'dir. Veri paketini ileri yönde gönderir ve her atlama, verileri yönlendirirken TTL değerini 1 azaltır ve mesaj ICMP zamanının aşıldığını yanıtlayarak TTL değeri sıfır olan paketi reddeder.

Şimdi yine kaynak ana bilgisayar veri paketini gönderir, ancak bu sefer TTL değeri 2'dir. Bu şekilde, işlem, paket hedefe ulaşana kadar devam edecek ve ardından hedef ana bilgisayar ICMP yankı yanıt mesajlarıyla geri dönecektir.

Traceroute yardımıyla yönlendirici, hedefe ulaşmak için paketlerin hangi rotayı takip ettiğinin kaydını tutacak ve gecikmeyi ve diğer parametreleri de hesaplayacaktır.

# 5) Protokol Analizörü

Ağ sorunlarını bulmak için gelişmiş bir araçtır.

Kaynak ile hedef arasındaki veri paketi akışını yakalayan ve kaydeden yazılımdır. Örneğin, sistem yavaş çalışıyorsa, gecikme sorunlarını ve diğer ağ sorunlarını kontrol edebilir, bu da kök nedenini teşhis etmeye yardımcı olur.

Ağ Tanılamasında Yer Alan Adımlar

Burada IP, bağlantı, kablosuz bağlantı vb. Gibi çeşitli ağ sorunlarını gidermek ve teşhis etmek için adımlar.

IP Sorunlarını Giderme

TCP / IP protokol paketinde, hedef IP adresine ulaşamazsak ve ağdaki herhangi bir noktada bir sonraki atlamaya ulaşmak için rotayı bulamazsak, sorun giderme için PING ve TRACEROUTE araçlarını kullanacağız. sorunun nedeni ve yeri.

Ağdaki IP ile ilgili sorunları gidermeye yönelik genel adımlar şunları içerir:

  • Öncelikle, bağlantı sorununun meydana geldiği kaynak ve hedef ana bilgisayar arasındaki aygıt çiftini bulun.
  • Araçları kullanarak cihazları bulduğunuzda, arıza fiziksel bir bağlantı sorunundan kaynaklanıyor olabilir. Bu nedenle, yolun her yerindeki fiziksel bağlantıları kontrol edin.
  • Bir LAN ağında çalışıyorsanız, LAN bağlantısında da bir arıza olabilir. Bu yüzden LAN bağlantılarını kontrol edin. Yerel bağlantı noktası, kaynağın hedef IP'ye ulaşamaması nedeniyle hatalı veya bozuk olabilir.
  • Arızanın nedenlerinden biri, hedefe ulaşmak için çeşitli yollardan geçerken yönlendirici bağlantı sorunu olabilir. Bu nedenle, yönlendiricinin ara atlamaların her birinde doğru şekilde tanımlanıp tanımlanmadığını kontrol edin.
  • Yapılandırma ayarlarını kontrol edin.

Yerel Bağlantı Sorunlarını Giderme

Geniş düzeyde bir kez, LAN bağlantısında bir sorun olduğunu fark ederseniz, temel nedeni bulmak ve çözmek için aşağıdaki adımları izlemelisiniz:

  • Hedef ve kaynak aynı alt ağ maskesiyse, hedef IP'ye ping atmayı deneyin.
  • Aksi takdirde, hedef başka bir alt ağ maskesindeyse, yönlendiricinin ağ geçidi IP adresine ping atmayı deneyin.
  • Şimdi, her iki ping başarısız olursa, önce yapılandırma ayarlarında, hem alt ağ maskesinin hem de hedefe ulaşmak için izlenecek yolun yönlendirme tablosunda doğru tanımlanıp tanımlanmadığını kontrol edin.
  • Yapılandırma bölümünü tamamladığınızda ve her şeyin yolunda olduğunu bulduğunuzda, kaynak sunucunuzun LAN ağında hedef ana bilgisayar veya buna yönlendirme dışında başka bir atlama yapıp yapamadığını kontrol edin.
  • Başka bir cihaza ping atamıyorsanız, bunun birçok nedeni olabilir. Hatta bir yapılandırma sorunu, fiziksel bir bağlantı sorunu ve tekrarlayan IP adresi girişi sorunu olabilir.

Tekrarlayan IP adresi Giriş Sorununu Düzeltme

Bir IP sorununun yinelenen girişini düzeltmek için, şüpheli cihazı LAN'dan ayırın ve ayrıca cihazın bağlı olduğu arabirimi kapatın.

Şimdi aynı alt ağ veya LAN ağındaki başka bir cihazdan cihaza ping atın. Ping TAMAM ise, IP'nin ağda başka bir cihaz tarafından da kullanıldığını gösterir. Cihazın ARP tablosundan MAC adresini bulun ve IP adresini planlamaya göre değiştirin.

l1 seviyesi için masaüstü desteği mülakat soruları ve cevapları

Ancak sorun hala devam ederse, o zaman fiziksel bir bağlantı veya yapılandırma sorunu olacaktır.

Fiziksel Bağlantı Sorunlarını Giderme

Bu kategoriye giren hataların listesi:

  1. Yanlış kablo bağlantısı
  2. Yönlendirici, anahtar veya hub bağlantı noktası arızalı veya çalışmıyor.
  3. Bağlantıda veya belirli arayüzde trafik aşırı yüklenmesi.
  4. Katman 1'de yapılandırma sorunu.

Yukarıdakilere detaylı bir şekilde bakalım.

# 1) Kablo bağlantısı Sorununu Kontrol Etme : Kablolar, bağlantı türüne göre bağlantılar için kullanılır. Örneğin, bir yönlendirici ile bir bilgisayar arasındaki bağlantı için, kablonun çapraz geçiş çifti kullanılır. Bu nedenle, herhangi iki cihaz arasında fiziksel bir bağlantı yapmak için önerilen ve uygun kablonun kullanıldığından emin olun. .

Bağlantılar iyi bulunursa, kablo hatalı olabilir, bu nedenle mevcut kabloyu yenisiyle değiştirerek bağlantıyı kontrol edin. Yine de sorun devam ederse, bağlantının sonlandırıldığı bağlantı noktasını veya arayüzü kontrol edin. Bağlantı noktasının hatalı olma olasılığı vardır.

# 2) Hatalı Liman Senaryosu : Bağlantının kurulduğu bağlantı noktasının veya arayüzün kapatılmadığını kontrol edin. Çift yönlü modu ve hızı da doğrulayın. Bağlantı noktası açıksa ve sorun devam ederse, bağlantı noktasının çalışma durumunu göstermek için her aygıtta mevcut gösterge ışıkları vardır.

Gösterge ışıklarından, bağlantı noktasının fiziksel olarak yayılıp yayılmadığını kontrol edin. Bağlantı noktası fiziksel olarak arızalıysa, ışık durumunda görünecektir. Bu durumda, bağlantıyı başka bir boş bağlantı noktasında veya arayüzde yapılandırın.

# 3) Trafik yoğunluğu : Bir bağlantı veya arayüzdeki taşıma kapasitesinden daha fazla trafik varsa, o zaman bir noktada anormal davranmaya başlayacaktır. Bu nedenle, sorunsuz çalışmayı sağlamak için bu kriterleri doğrulayın.

# 4) Yapılandırma Sorunu : İp arayüzünü göster ve çalıştırma-yapılandırma komutlarını göstererek arayüzdeki yönlendirici yapılandırmasını kontrol edin.

Yönlendirme Sorunlarını Giderme

Veri paketlerini ağda yönlendirdiğimizde, hata oluşma ihtimali olağandır. Böylelikle arızanın türüne bağlı olarak arızaların giderilmesi için planımızı hazırlayacağız.

Bir ağdaki kayan veri paketleri sırasında kaynak ve hedef ana bilgisayarlar arasında oluşan hata türü aşağıda listelenmiştir:

  • Yol, kaynak ve hedef arasındaki yönlendiricide tanımlanmamıştır.
  • Bir sonraki atlama veya hedefe giden rotayı bulmak için yanlış bir Yönlendirme protokolü kullanılır.
  • Yönlendiricide yazılımla ilgili hata.
  • Herhangi bir filtre veya güvenlik duvarı, veri paketlerinin hedef düğüme girişini engelliyor olabilir.
  • Kaynak yönlendirici ucunda ortaya çıkan yapılandırma hataları olabilir.

Çözüm için nasıl devam edilir:

  • Çözümü bulmak için ilk adım, sorunun oluştuğu kaynak ve hedef arasındaki sıçramayı bulmaktır.
  • İşlem, kaynak ana bilgisayardan hedef ana bilgisayara doğru her atlamada IP bağlantısını ve yönlendirme protokolleri bağlantısını doğrular.
  • Sorunun ortaya çıktığı sekmeyi bulmak için traceroute aracını da kullanabiliriz. Ancak bu her durumda yardımcı olmuyor. Bu nedenle, ilkine devam etmemiz daha iyidir.
  • Sorunlu atlamayı bulduktan sonra, o yönlendiriciye telnet aracılığıyla giriş yapın ve ardından kaynak ve hedef ana bilgisayara ping atmayı deneyin.
  • Ping başarılı değilse, kaynak ile hedef arasındaki rotalar için yönlendirme tablosunu doğrulayın. Yollar tanımlanmamışsa, IP yollarını alt ağ maskesi ve yönlendiricideki varsayılan yol ile yapılandırın.
  • Koşulda, ping yalnızca birkaç yüzde başarı ile yanıt verirse, hedefe ulaşmak için tanımlanmış birden çok yol olabilir. Ancak birden fazla yoldan biri hedefe ulaşmada başarısız oluyor. Bunun nedeni, yolda bir yönlendirme döngüsünün oluşabilmesidir. Bunu düzeltmek için döngü atlamasını izleyin ve yapılandırmayı düzeltin.
  • Yukarıdaki adımların düzeltilmesinden sonra, sorun hala devam ediyorsa, kullanılan yönlendirme protokolünü kontrol edin ve ağa göre protokolü değiştirin.
  • Belirli bir yönlendiricideki yapılandırma sorunları, arabirimle ilgili arızalar için ip arabirimini göster, karınca güvenlik duvarını bulmak için ip erişim grubunu göster veya ağda filtre yapılandırılmış gibi bir komut kullanılarak kontrol edilebilir ve içinden geçmesine izin verilenleri kontrol edebilirsiniz. , çalışma süresi için sürümü ve genel yapılandırma için çalışan yapılandırmayı gösterin.

Üst Katman Hatalarında Sorun Giderme

Fiziksel bağlantı, Yerel bağlantı, IP bağlantısı ve Yönlendirme sorunlarını kontrol ettikten sonra, hataya hala bir çözüm bulamıyorsanız, hatanın taşıma ve uygulama katmanı protokolünde olma olasılığı vardır.

Aşağıdaki nedenlerden dolayı bir arıza meydana gelebilir:

  • Veri bağlantısı kesildi.
  • Bir paket filtresi veya güvenlik duvarı, gelen veya giden trafiği engelliyor.
  • Sunucudaki belirli hizmet çalışmıyor.
  • İstemci ile sunucu ana bilgisayarı arasında bir kimlik doğrulama ve erişim sorunu olabilir.
  • Kaynak ve hedef ana bilgisayar arasındaki yazılım uyumsuzluğu veya sürüm uyuşmazlığı sorunları.

Arıza kategorisine bağlı olarak düzeltme adımlarını atıyoruz.

  • Güvenlik duvarının trafiğin ağ üzerinden akmasını engellemesi durumunda, ağdaki kaynak ana bilgisayarı, güvenlik duvarlarının önlenebileceği veya atlanabileceği şekilde hareket ettirmenin bir yolunu arıyoruz.
  • Hizmet kesintisi sorunları için, telafi etmek için önlemler alın veya hizmeti sunmak için başka bir sunucuyu hizalayın.
  • Kimlik doğrulama süreci sorunu için, kimlik doğrulamanın başarısız olduğu yazılımın yardımıyla kontrolleri devreye alabiliriz ve ardından sonuçlara göre sorunu düzeltebilirsiniz.
  • Sürüm uyuşmazlığı ve uyumluluk sorunu için, her ikisinin de birbiriyle uyumlu olması için sisteminizi yükseltin.

Kablosuz Ağ Bağlantısı Sorununu Giderme

# 1) Tabletinizi, cep telefonunuzu veya Dizüstü bilgisayarınızı WI-FI cihazına her bağladığınızda ve bağlanamıyorsanız, tüm LAN veya WAN kablo bağlantılarını kontrol edin.

Ethernet kablosu sıkıca bağlanmalı ve cihazdaki ışık durumunu kontrol etmelidir. Yeşil değilse, kablo veya bağlantı noktası arızalı olabilir. Bu nedenle port ve kablo bağlantılarını yenisiyle değiştirin.

fiziksel bağlantı ayarlarını kontrol edin

#iki) Yukarıdaki noktaların tümü doğrulandıktan sonra, bağlantı hala yapılamıyorsa, WI-FI ağ adaptörü ayarlarını doğrulayın.

Windows dizüstü bilgisayar veya PC için, kontrol paneline gidin, ağ bağlantıları seçeneğini seçin ve kablosuz ağ adaptörünün durumunu kontrol edin. Etkinleştirilmelidir. Etkin değilse, etkinleştir tuşuna tıklayın ve durumu etkin olarak işaretleyin.

Ayrıca, bir dizüstü bilgisayarda veya PC'de uçak modunun devre dışı olup olmadığını kontrol edin. Etkinleştirilirse, kablosuz bir ağa bağlanmaya izin vermez.

Ağ Bağdaştırıcısı Ayarları

kablosuz ağ adaptörü ayarı

# 3) Yukarıdaki tüm ayarları kontrol ettikten sonra, durum hala bağlı değilse, kablosuz erişim noktasını ve SSID ayarlarını kontrol edin. İstenilen ayarların düzeltilmesinden sonra, durum bağlı değil durumundan ağ adresi edinme ve bağlı olarak değişecektir. Bu noktada, istemci ayrıca IP adresini talep eden cihaza tahsis eder.

Ağ Bağlantısı Ayarları

ağ bağlantısı ayarları

# 4) Hala sorun devam ederse, nedenini bulmak için kablosuz ağ bağlantı durumu menüsünden teşhis seçeneğine tıklayın.

# 5) Yukarıdaki tüm sorun giderme adımlarını uyguladıktan sonra, ağa hala bağlanamıyorsanız, bazı güvenlik duvarlarının veya paket filtrelerinin ağı kullanmanızı engellemesi gibi başka nedenler olabilir ve kimlik doğrulama protokolünde bir sorun olabilir. kullanılmış vb.

# 6) Bu sorunları çözmek için, tüm ağ ayarlarını yeniden yapılandırın ve PING kullanarak IP erişilebilirliğini doğrulayın.

Bunlar temel sorun giderme adımlarıdır. Hala ağa bağlanamıyorsanız, sisteminizi yeniden başlatabilir ve ardından bazı ağ ayarları uzmanına bağlanıp danışmayı deneyebilirsiniz.

Ağ Sorunlarını Giderme İçin İpuçları

Bazı İpuçları şunları içerir:

  • Yönlendiriciler, anahtarlar ve veritabanı sunucuları gibi ağ cihazlarınızı, önemli verileri kendi içlerinde sakladıkları için korumak için her zaman yüksek seviyeli bir parola kullanın.
  • Yönlendirici oturum açma kullanıcı kimliğinizi ve şifrenizi kuruluştaki veya kuruluş dışındaki hiç kimseyle paylaşmayın.
  • İşiniz bittikten sonra sistemden düzgün şekilde çıkış yapın.
  • Yapılandırmanızı doğrulamaya devam edin show running-config komutu ile.
  • Bir ağ için cihazlara IP adresleri ve alt ağ maskesi atamak için, her zaman önce IP planlamasını gerçekleştirin ve ardından ağda kullandığınız cihazların bağlantı şemasını yapın.
  • Yönlendiricileri veya sunucuları master-slave modunda kullanmanız daha iyidir, böylece en kötü durumda biri düşerse diğeri yükü alır ve ağınız canlı tutulur.
  • Cihazınızı yüksek trafikle aşırı yüklemekten kaçının.

Sonuç

Ağ sistemlerinde karşı koyduğumuz farklı hata kategorileri burada bu eğitimde açıklanmıştır.

TCP / IP modelinin alt katmanından üst katmanına kadar bir sorunun ortaya çıkabileceğini ve fiziksel bir bağlantı sorunu, LAN sorunu, IP ile ilgili sorun veya yönlendirmeyle ilgili herhangi bir hatadan kaynaklanabileceğini öğrendik.

Sorunun kategorisine bağlı olarak, bunları bulmak ve düzeltmek için önlemler alıyoruz. Ağ sisteminin yalnızca genel ve temel sorun giderme adımları açıklanmıştır. Bu çok geniş bir konu olduğu için, herhangi bir ağda herhangi bir zamanda birkaç başka türde hata ve daha yeni hatalar ortaya çıkabilir.

android için en iyi mp3 çalar indirici

Ancak yeni başlayan biri olarak, sorunu zemin seviyesinde dışlamak için yukarıda tanımlanan sorun giderme adımlarını anlamak önemlidir.

PREV Eğitimi | SONRAKİ Eğitici

Önerilen Kaynaklar

^