BugHerd İncelemesi: Görsel Geri Bildirim ve Hata İzleme Aracı

bugherd review visual feedback

Bu kapsamlı BugHerd inceleme öğreticisi, BugHerd'in ne olduğunu, önemli özellikleri ve aracın Görsel Geri Bildirim, Ek Açıklama ve Hata İzleme için nasıl kullanılacağını açıklar.

Bunu hayal edin, müşterinize yeni bir web sitesi teslim ettiniz ve müşteriniz aniden size bir sorunla ilgili bir e-posta gönderdiğinde kendinizi iyi ve rahat hissediyorsunuz. Sonra bir başkası ve bir başkası. Ardından hataların ve sorunların tamamı bir elektronik tablo. Daha da kötüsü, geri bildirimin hataları çoğaltmak ve çözmek için yeterince ayrıntılı olmamasıdır.

Çok tanıdık geliyor mu?

İyi haber şu ki, bu soruna tek elden bir çözüm var. Bu makalede, müşterinizin hatanın göründüğü web sitesine doğrudan geri bildirim eklemesini sağlayan bir aracı inceleyeceğiz. Sayfaya yapışkan bir not eklemek gibi ve sırayla tüm hataları Kanban tarzı görev panosu aracılığıyla yönetebilirsiniz. Bu araca BugHerd denir.

Öyleyse, BugHerd incelemesine başlayalım ve inceleyelim.

Ne öğreneceksin:

• BugHerd Yazılımı Nedir?
  • Entegrasyon ve Uyumluluk
  • Neden BugHerd'e İhtiyacınız Var?
  • Özellikleri
  • Kurulum
  • Başlarken
• Sonuç
  • Önerilen Kaynaklar

BugHerd Yazılımı Nedir?

BugHerd web siteleri için bulut tabanlı bir geri bildirim toplama ve hata yönetimi aracıdır. Bu araç sayesinde, bir web sitesinde yapışkan notlar şeklinde müşteri geri bildirimi toplayabilir ve hataları doğrudan bir sayfada takip edebilirsiniz. Araç, web sitenizde yalnızca sizin ve müşterinizin görebileceği şeffaf bir katman gibi çalışır.

Müşteriler sorunları keşfeder, geri bildirimleri tıklayıp girerler ve BugHerd, sorunun tam olarak nerede olduğunu göstermek için bir raptiye yerleştirir.

Yazılım, bir web sitesinden geri bildirim toplamak için, gerekli tüm değişikliklerin ayrıntılarını, ekran görüntülerini ve tarayıcı, işletim sistemi, seçici verileri, ekran çözünürlüğü, renk derinliği vb. Gibi teknik bilgileri içeren bir kenar çubuğu kullanır ve bunu bir Kanban tarzı proje ve görev yönetim sistemi.

Bu araç, tek bir tıklamayla sorunun nerede olduğunu görmenizi sağlar ve düzeltmek için tüm teknik bilgileri sağlar. İstemci ve geliştirici arasındaki sorunları toplamayı ve düzeltmeyi zahmetsiz hale getirir. Hatalar doğrudan web sayfasından anında kaydedilebilir.

Bu araç, web sitesi geri bildirimlerinin toplanmasını ve hataların yönetimini basitleştirir. Siz ve ekip üyeleriniz rapor edilen hataları proje panonuzun Kanban görev panosunda takip edebilirsiniz.

Bu araç, müşteri ve geliştirme ekipleri arasındaki uzun geri bildirim e-postaları zincirini ortadan kaldırarak çok zaman kazandırır. Dahası, herkesi aynı sayfada tutarak ekipleriniz ve müşteri arasındaki genel işbirliğini geliştirir.

İçin uygun:

Müşteri UAT aşamasında veya teknik ve teknik olmayan kullanıcıların bir karışımına sahip olduğunuzda geri bildirim toplamak ve yönetmek için oldukça uygundur. Bu, ajanslar, pazarlamacılar, proje yöneticileri, web geliştiricileri ve tasarımcılar veya dahili ve harici web sitesi geri bildirimlerini yöneten tüm ekipler için mükemmel bir araçtır.

Herkesin uyumunu sağlamak için uzak ekiplerle kullanmak için ideal bir araçtır.

Müşteri tabanı:

Aracı kullanan 6000'den fazla şirket 172 ülkede 200 binden fazla kullanıcıya sahip. Amazon, Bloomberg, McKinsey & Company, Dyson, vb. Gibi birçok büyük şirket hata izleme ve sorun yönetimi için bu aracı kullandı.

Entegrasyon ve Uyumluluk

BugHerd, Zapier, GitHub, Zendesk, Slack, Basecamp, JIRA, Redmine, Tracker ve Pivotal gibi bildiğiniz popüler uygulamalarla çok iyi bütünleşir.

Aynı zamanda mobil web siteleriyle de uyumludur. Bu araç Web, Bulut ve SaaS üzerinde dağıtılabilir. BugHerd tarayıcı uzantısı, Chrome, Firefox ve Microsoft Edge tarayıcıları için de mevcuttur.

Neden BugHerd'e İhtiyacınız Var?

E-postalar veya belirsiz elektronik tablolar aracılığıyla müşterilerden geri bildirim toplamak sinir bozucu olabilir. Ayrıca, teknik ekip hata ayrıntılarını yeniden üretmek için çok fazla zaman harcıyor.

BugHerd ile tüm bunlardan kurtulursunuz. Müşteriniz hataları doğrudan web sitesinde yapışkan notlar şeklinde rapor edebilir, tüm meta veriler ve ekran görüntüsü otomatik olarak yakalanır ve ardından BugHerd Kanban panosu aracılığıyla hataları görüntüleyebilir ve izleyebilirsiniz. Geliştiriciler, müşteri tarafından bildirildiği gibi hataları doğrudan web sitesinde görebileceklerinden, bu süreçte herhangi bir iletişim kaybı olmaz.

Artıları:

• Sayfa İçi Geri Bildirim : Hatalar doğrudan kullanıcının web sitelerinden bildirilebilir.
• Görsel geri bildirim : Görsel site kaplaması sayesinde, sorunun tam olarak nerede meydana geldiğini görebilirsiniz.
• Flexi Kurulumu : Bu araç, birkaç dakika içinde bir tarayıcı uzantısı veya JavaScript pasajı olarak yüklenebilir.
• Sınırsız Proje : Bu aracı istediğiniz kadar projede kullanın.
• Basit ve Temiz Arayüz: Web sitesinde yüzlerce bilet olsa bile, çok kolay bir şekilde göz atılabilir ve aranabilir. Her bilet için etiket sayılarını ve atananları hızlıca kontrol edin.
• Öğeleri zahmetsizce etiketleyin ve görevler oluşturun: Hataları bildirmek için basit nokta ve tıklama yöntemi.
• Ekran görüntüsünü ve meta verileri otomatik olarak yakalar: Hangi işletim sistemini, tarayıcıyı vb. Kullandığınızı açıkça belirtmenize gerek yoktur. Bir öğeyi etiketlediğinizde ve bir hata bildirdiğinizde, hata ayrıntılarında OS, tarayıcı, seçici bilgilerini otomatik olarak besleyecektir. Ayrıca, ekran görüntüsünü otomatik olarak yakalayacaktır.
• Görsel görev panosu: Önceliklendirmek, atamak, bir son tarih eklemek ve kapanış için hataları izlemek için uçtan uca hata yönetim sistemi.
• Özelleştirilebilir Kanban iş akışı: Son zamanlarda BugHerd, proje panosundaki durum sütunlarını ekibinizin ihtiyaçlarına göre ekleyebileceğiniz, güncelleyebileceğiniz, silebileceğiniz ve yeniden sıralayabileceğiniz özelleştirilebilir Kanban iş akışı özelliğini tanıttı.
• BugHerd ile hemen başlayın: BugHerd uzantısını yüklemek ve projenizi oluşturmak 5 dakikadan az sürer. Sadece web sitenizin URL'sinden bahsetmeniz gerekiyor ve işte bu kadar. Geri bildirim vermeye başlamak için web sitenizi ziyaret edebilir veya konukları projenize katılmaya davet edebilirsiniz.
• Üçüncü taraf entegrasyonları: İş akışınızı popüler hizmetler ve uygulamalarla entegre edin ve bundan maksimum düzeyde yararlanın.
• Mobil destek: Mobil web sitelerinde sorunları bildirin ve ekran görüntülerini yakalayın.

Eksileri:

• Mobil ekran görüntüleri yalnızca premium planlarda ve üzerinde desteklenir.
• WordPress, vb. Gibi daha fazla entegrasyona sahip olabilirdi.

Özellikleri

Aracın özelliklerini inceleyip gözden geçirelim. Hata izleme ve sorun yönetimini süper organize ve kolay hale getiren birçok harika özellik sunar.

# 1) Tarayıcı Uzantısı veya JS Snippet ile Kurulum: Bunu bir tarayıcı uzantısı olarak ekleyebilir ve kullanmaya başlayabilirsiniz. Herhangi bir kod gerektirmez ve kurulum için 2 dakikadan az sürer. Ayrıca, tarayıcı uyumluluğunu artırmak için BugHerd JavaScript parçacığını yükleyebilir ve aracı mobil web sitelerinde kullanabilir ve mobil ekran görüntülerini yakalayabilirsiniz.

# 2) BugHerd Kenar Çubuğu: BugHerd kenar çubuğu, web sitenizin üzerinde müşterilerin geri bildirimlerini doğrudan web sayfasına sabitlemelerine olanak tanıyan görsel bir katman görevi görür.

Bu kenar çubuğu, yalnızca BugHerd projesi aracılığıyla web sitenize geri bildirim sağlaması istenen kullanıcılar için görüntülenir. İşin iyi yanı, kullanıcıların birbirlerinin yorumlarını görüp göremeyeceklerini de düzenleyebilmenizdir.

# 3) İşaretle ve Tıkla geri bildirimi: Bir hatayı bildirmek için web sayfasının herhangi bir öğesini işaretleyip tıklamanız yeterlidir. Geri bildiriminiz doğrudan web sitesi sorununa sabitlenecektir.

# 4) Önemli ayrıntıları otomatik olarak yakalar: Araç, her hataya ilişkin tüm meta veri ayrıntılarını, onu çözmek için gereken bilgilerle birlikte toplar. Buna ekran boyutu, çözünürlük, tam seçici verileri, tarayıcı ve işletim sistemi bilgileri dahildir.

# 5) Satır İçi Etiketleme: Geri bildirimi düzenlemek ve gruplandırmak için görevlerde etiketleri kullanın.

# 6) Dosya ekleri: Sorunu anlamak ve çözmek için gereken ek ekran görüntülerini, dokümanları, spesifikasyonları vb. Yükleyin.

# 7) Ek Açıklamalar: 'Ek Açıklamalar Ekle', kullanıcıların isterlerse tasarım geri bildirimleriyle ekran görüntüleri eklemelerine ve açıklama eklemelerine olanak tanır.

# 8) Konuk Erişimi: Müşteriler ve paydaşlar, konuğun erişimiyle projeye kolayca girebilir ve geri bildirimlerini paylaşmaya başlayabilir. Herhangi bir kod yüklemelerine veya yapmalarına gerek yoktur.

# 9) Hata Yönetimi için Özelleştirilebilir Görev Kartı: Görevleri tamamlanana kadar yönetmek için size özelleştirilebilir Kanban tarzı bir görev panosu sunar. Müşterileriniz veya ekip üyeleriniz tarafından oluşturulacak görevler bu Görev Panosunda görünecektir. Görev panosuna yalnızca projenin sahipleri ve üyeleri erişebilir.

Ayrıca, BugHerd'in verdiği varsayılan sütun düzenlemesi 'İş Listesi', Yapılacak İş ',' Yapıyor 've' Bitti'dir, ancak ekibinize uymuyorsa, sütunları düzenleme, ekleme, yeniden sıralama ve silme seçeneğiniz vardır. yeniden düzenleyin.

Varsayılan görünüm:

Sütunların düzenini ihtiyaç duyduğunuz şekilde değiştirin:

# 10) Özelleştirilebilir Proje Ayarları / Gizlilik Kontrolleri: Bu araç, proje ayarlarınız üzerinde tam kontrol sağlar ve neleri görebileceğinizi, ayrıntı düzeyini ve müşterilerin müşterilerinize nasıl görüneceğini tanımlayabilirsiniz.

a) Genel Ayarlar

Buradan, istemcilerin e-posta yoluyla görevler oluşturup oluşturmayacağı ve e-posta yoluyla görevler hakkında yorum yapıp yapamayacağı, bir kullanıcının başka bir kullanıcı tarafından verilen geri bildirimi görebilmesi gibi çeşitli seçenekleri açıp kapatabilirsiniz.

b) Güvenlik

Buradan, Temel Kimlik Doğrulamanın arkasındaki ekran görüntülerinin yakalanmasına izin verebilirsiniz.

c) Kenar çubuğu

Kenar Çubuğu ayarlarından, araç kenar çubuğunun konuklara nasıl görüneceğini kontrol edebilirsiniz. Ayrıca kullanıcılar BugHerd'de oturum açmadığında genel geri bildirim alıp almayacağınıza da buradan karar verebilirsiniz.

d) Gerçek zamanlı tartışmalar: Bu araç, ekibinizle gerçek zamanlı olarak işbirliği yapabileceğiniz gerçek zamanlı bir yorum besleme özelliği sunar.

Kurulum

=> Ücretsiz deneme bağlantısına tıklayarak kaydolun

Kaydolmak ve aracı kullanmaya başlamak çok kolay. Kaydolduğunuz an, sizi BugHerd'in nasıl çalıştığına dair çok sezgisel bir tura çıkaracak ve sizi aracın tüm ana özelliklerine aşina hale getirecektir.

BugHerd tarayıcı uzantısını yüklemeniz gerekir ve BugHerd'i mobil cihazlarda ve çok çeşitli tarayıcılarda kullanabilmeniz için JS snippet'ini de yüklemeniz önerilir. Ayrıca, JavaScript kodunu yüklerseniz, müşterilerinizin bir uzantı yüklemesine gerek kalmaz.

Başlarken

Başlamak, projenizi kurmak ve BugHerd ile çalışmak çok kolay. Uzantıyı yüklemek ve yeni bir proje oluşturmak 5 dakikadan az sürer. Sadece web sitenizin URL'sini eklemeniz gerekiyor ve bu kadar. Geri bildirim vermeye başlamak için web sitenizi ziyaret edebilir veya konukları projenize katılmaya davet edebilirsiniz.

İlk projenizi kurmanız için sizi adım adım bir kılavuzdan geçirir. Teknik olmayan biri olsanız bile, proje kurulumunu kolayca yapabilecek ve zahmetsizce başlayabileceksiniz.

Nasıl çalıştığını görelim:

# 1) Birinci Adım: Çok basit olan yeni bir proje oluşturun. Projenize bir isim vermeniz ve geri bildirimin toplanmasını istediğiniz web sitenizin URL'sini eklemeniz yeterlidir.

#iki) Şimdi gitmeye hazır bir ekran göreceksiniz. Müşterileri geri bildirim sağlamaya davet edebilir, ekip üyelerinizi projeye ekleyebilir veya kendi başınıza test edecekseniz geri bildirim vermeye başlamak için doğrudan web sitenizi ziyaret edebilirsiniz.

# 3) Yukarıdaki ekran görüntüsünde görebileceğiniz başkalarını davet et bağlantısına gidelim ve ekibi kuralım ve ayrıca web sitesinde geri bildirim sağlayacak misafirleri davet edelim.

Bir e-posta göndererek ekip üyelerini (projede çalışacak ve hataları düzeltecek) ve misafirleri (geri bildirimde bulunacak) davet edebilir veya misafirlere katılmaları için URL oluşturabilir ve sağlayabiliriz.

# 4) Üye / sahip olarak web sitesine gidelim ve hataları nasıl bildireceğinizi ve Görev Panosunu nasıl yöneteceğinizi görelim.

Web sitenizi açtığınızda, kenar çubuğunun varsayılan olarak göründüğünü göreceksiniz. Hataları yeşil '+' simgesiyle bildirmek için bu kenar çubuğunu kullanabilirsiniz.

# 5) + Simgesine tıklayın ve bir sorunu gördüğünüz sayfa öğesinin üzerine gelin ve orayı tıklayın. Hatayı bildirebileceğiniz görev penceresini açacaktır.

Tüm ayrıntıları doldurun, atanan kişiyi seçin veya bunu boş bırakabilir, hatanın ciddiyetini ayarlayabilir, dilerseniz ek açıklama ekleyebilir ve Görev Oluştur'a tıklayabilirsiniz.

# 6) Artık hatanın yaratıldığını ve web sayfasındaki tam öğe konumunda sabitlendiğini göreceksiniz.

Ayrıca, ekran görüntüsü otomatik olarak alınır ve muhabir bilgileri, kullanılan işletim sistemi, kullanılan tarayıcı, seçici bilgileri, çözünürlük, tarayıcı pencere boyutu vb. Dahil olmak üzere tüm meta veri bilgileri otomatik olarak çağrıya kaydedilir.

# 7) Şimdi proje görev panonuza giderseniz, Hata biriktirme listesinde görünecektir.

Hatanın ilerlemesini TODO, YAPIYOR, TAMAMLANDI gibi çeşitli Kanban sütunları aracılığıyla izleyin.

# 8) Benzer şekilde, daha fazla hata bildirilebilir ve bunlar doğrudan ilgili öğe konumlarındaki web sayfasına sabitlenir.

Ve onları geri bildirim vermeye davet ettiğinizde misafirlerin göreceği şeyler:

• Davet e-postası misafire görünür.

• Davetliler 'Geri bildirimde bulun' bağlantısını tıklayıp kaydolabilir.

• Konuklardan bir BugHerd uzantısı eklemeleri istenecektir.

android için en iyi ücretsiz müzik indirici uygulaması nedir

• Ve bu kadar. Konuklar artık projenize erişebilecek.

Başlamak için 'Geri bildirim ver' i tıklamanız yeterlidir.

• Konuğu web sitenize götürür.

• Misafirler, tüm meta veri ayrıntıları ve otomatik olarak kaydedilen ekran görüntüsü ile web sitesine sabitlenecek hataları bildirebilir.

Projenin bir sahibi ve üyesi olarak, müşteri geri bildirimlerini Geri Bildirim sekmesi altında görebilecek ve görev panosuna taşıma seçeneğiniz olacak. Ya da herhangi bir yorum eklemek isterseniz buradan ekleyebilirsiniz ve bu misafirlere yansır. Geri bildirimi kabul etme ve biriktirme listesine taşıma konusunda tam kontrole sahipsiniz.

Ürün desteği:

BugHerd, göz atabileceğiniz ve sık sorulan soruların çoğunu yanıtlayabileceğiniz veya bir destek talebi açarak doğrudan destek ekibiyle iletişime geçebileceğiniz kapsamlı bir bilgi tabanı ve sezgisel nasıl yapılır video kılavuzları sunar.

Ayrıca sorularınızın yanıtlanması için istek üzerine 30 dakikalık bir demo sunarlar.

Bu aracın fiyatlandırmasına bakalım . Fiyatlandırma ayrıntıları aşağıdaki tabloda belirtildiği gibidir:

Sonuç

BugHerd, web sitesi geri bildirim toplama ve hata yönetimi için mükemmel bir araçtır.

Çok az eğitim gerektiren bu aracı kurmak ve kullanmak çok basittir. Müşteriler doğrudan web sitesinde geri bildirim sağlamak için işaretleyip tıklarlar, bir hatayı bildirmek için başka bir yere gitmeleri gerekmez.

Bildirilen hatalar, tüm otomatik doldurulan teknik ayrıntılarla birlikte web sayfasındaki tam konumlara sabitlenir ve hataların uçtan uca yönetiminin yapıldığı özelleştirilebilir Kanban panosu üzerinde ekibinize gönderilir.

Geri bildirim toplamayı ve hata takibini siz ve müşterileriniz için sorunsuz ve kolay hale getirdiğinden bu aracı şiddetle tavsiye ediyoruz. Ayrıca teknik olmayan müşterilerle de çok iyi çalışıyor.

En iyi yanı, bir 14 gün ücretsiz deneme , önceden kredi kartı gerekmeden. Önce aracı deneyebilir, ardından ekibinizin büyüklüğüne ve ihtiyaçlarına uygun bir plan seçebilirsiniz.

Önerilen Kaynaklar

• Bekleme Listesi Hata İzleme Aracı Uygulamalı İnceleme Eğitimi
• 18 En İyi Hata İzleme Yazılımı: 2021'in En İyi Hata / Sorun İzleme Araçları
• JIRA Hata İzleme Aracı Eğitimi: JIRA'yı Biletleme Aracı olarak Kullanma
• TestLodge Test Yönetim Aracı İncelemesi
• PractiTest Test Yönetim Aracı Uygulamalı İnceleme Eğitimi
• Canlı Proje Hata İzleme, Test Metrikleri ve Test Sonlandırma - Ücretsiz QA Eğitimi 6. Gün
• qTest eXplorer İncelemesi: Çevik Test Cihazı İçin En İyi Araç!
• Testlab better Test Management Tools Review