dealing with difficult boss
Biz tartıştık Ekip Üyeleriyle Zor Durumlar Nasıl Yönetilir? önceki eğitimimizde.
İş Yerinde Zor İnsanlarla Nasıl Başa Çıkılacağını Bilmek İçin Bu İlginç Makaleyi Okuyun. Zor Bir Patronla Başa Çıkmanız Gerektiğinde Bu Soru Daha Önemlidir:
deneyimli için java programlama mülakat soruları ve cevapları
Ekip üyeleri arasındaki çatışmaya benzer şekilde, başa çıkmanız gereken zor bir patron veya amir olabilir.
Bu makale, yönetici veya süpervizörle bazı zor durumların nasıl ele alınacağını ayrıntılı olarak açıklamaktadır.
Ne öğreneceksin:
Zor Bir Patronla Başa Çıkmak İçin Gerçek Hayat Senaryoları
Senaryo 1:
Yöneticinizin yetersiz olduğunu düşünüyorsunuz.
Beceriksiz amirler, özellikle sizi taklit ettiğinde hayatınızı zorlaştırabilir. Bu, tüm departmanın performansını etkileyecek ve departman ikramiyeleri ve maaş zamlarını kaçırabilir. Buradaki zorluk, başkalarının, müdürünüzle aynı fırçayla daralmayı hak etmediğinizi fark etmelerini sağlamaktır.
# 1) Kuruluşa katkınız hakkında ayrıntılı olarak yazın. Yöneticiye fikirleri sözlü olarak tartışmak yerine, bunları öneri olarak yazın. Bu yalnızca bir sayfa uzunluğunda olabilir. Ama orada siyah beyaz olacak. Bu fikirleri müdürünüzle birlikte başka bir ilgili kişiye gönderin.
Yöneticinize 'Bu iletişimi başka birine postaladım çünkü onların görüşünün programlamamıza yardımcı olacağını düşündüm' veya 'John'un bu fikri departmanında da kullanabileceğini düşündüm' diyebilirsiniz.
#iki) Şimdi, yapmak istediğiniz diğer uyarılar için de aynısını yapın. Projeyle ilgili endişeleriniz varsa amirinize e-posta gönderin veya endişelerinizi ve sorunu çözmek için övgülerinizi açıklayan bir not gönderin.
İşler ters giderse, bunun senin hatan olmadığı anlaşılacaktır. Aslında, yönetici sizi dinleseydi daha iyi olabilirdi. Ve yönetici tavsiyenizi dinlediyse, başarı sizin ellerinizde
# 3) Tüm başarılarınızı yazın ve dağıtın. 'Ben zeki değil miyim?' Diyen bir not göndermenize gerek yok. Bakın ne yaptım! 'Yeni bir sözleşmenin temel ayrıntılarını patronunuza e-posta ile gönderebilirsiniz, az önce iniş yaptınız ve diğer ilgili departmanlara da kopyaladınız. Sadece bir fikir ortaya çıkardığınızın veya sıkı çalışmaya koyduğunuzdan emin olun.
Senaryo 2:
Yöneticinizden hoşlanmıyorsunuz.
Birçok insan, yöneticileriyle çalışmak istemedikleri için işten ayrılıyor. Onunla çalışmayı sevmiyorsunuz, belki çalışma tarzı yüzünden ya da onu bir insan olarak sevmiyorsunuz.
Her iki durumda da, eğer üzgünseniz, 'işte kalmanın amacı nedir' konusunda iyice düşünmeniz gerekir. Birinizin yakında nakledilmesi muhtemel görünmedikçe veya yöneticiniz zaten başka bir iş aramıyorsa, ayrılmak en iyi seçenektir.
O kadar da kötü değilse, o zaman ayrılmak istemeyebilir ve duruma uyum sağlayabilirsiniz. Yöneticiniz hakkında şikayet etmeye devam etmeyin çünkü sonunda bunu öğrenecek ve işler eskisinden daha düşmanca hale gelecektir.
En iyi bahsiniz şudur:
- Yöneticinizle teması en aza indirin - evden, yarı zamanlı veya iş seyahatinden iş isteyin.
- Yöneticinizin iyi niteliklerini görmeye çalışın. Pek çok insan bunu başarır ve çalışma hayatlarının eskisinden daha kolay hale geldiğini fark eder. Sorunla yaşamaya karar verdiyseniz, fikrinizi daha sonra dayanılmaz hale geldiğinde her zaman değiştirebilirsiniz.
Senaryo 3:
Yönetici şahsen seninle ilgileniyor.
Belki yöneticiniz başkaları için harikadır, ama sizin için değil. Dışarıda kalmak çok üzücü. Herkese aynı muameleyi yapan bir yöneticiden aynı muameleyi görmekten tartışmasız daha kötüdür.
İlk adım, mümkünse iş arkadaşlarınızla konuşmaktır. Onlar da aynı şeyi fark edip etmediklerini görün ve desteklerini alın. Meslektaşlar destekleyici değilse caydırıcı olabilir.
İlk adım müdürünüzle konuşmaktır. Kendinize güvenin ve yüzleşmeyin ve neden sizi seçtiklerini anlamaya çalışın. Bunu bu terimlerle ifade etmeyin. Bunu onlara söylemek yerine, yaptığınız bir şeyden memnun olmadığını veya yapamadığını hissediyorsunuz. Sorunları çözmek için ne yapabileceğinizi sorun.
Belirli bir neden varsa, yönetici muhtemelen buna yanıt olarak size söyleyecektir. Ve bir şeyleri değiştirmek için adımlar atabilirsiniz. Sebep kıskançlık veya başka bir şeyse, o zaman net bir yanıt alamazsınız. Ancak sorunun altını çizmek onları işten çıkarmaya ikna edebilir.
Senaryo 4:
Yöneticiniz size karşı önyargılı.
İnsanlar üzerinde kontrolünüz olmayan bir şey için sizi yanlış bir şekilde yargıladığında, bu son derece can sıkıcıdır. Yöneticiniz tarafından yapıldığında, işinize de zarar verebilir. Cinsiyetçi, ırkçı, yaşlı, sınıfçı veya soruna meydan okumak için ihtiyaç duyduğunuz herhangi bir şey olsun.
Sorun hakkında sakin bir tartışma için yöneticinizle görüşmek çok yardımcı olabilir. Yöneticinizi, performansınızın yaşınız, cinsiyetiniz, ırkınız veya benzeri faktörlerden etkilenmeyeceğini kabul etmeye zorlamak. Kendinize yardımcı olmak için atabileceğiniz başka adımlar da var.
- Yöneticinizle önyargılı kararları için kavga etmeyin. Kadınların erkeklerden daha iyi olup olmadığı gibi tartışmalı konuları tartışmayı mı reddediyorsunuz? Ya da deneyimli mi yoksa yeni katılanlar mı daha iyi? vb. Sadece onların önyargılarını pekiştireceksiniz. Bu tür tartışmalardan sonra fikrinizi değiştirmeyeceksiniz, o da değişmeyecek.
- Fikrinizi kanıtlayacak ve onların önyargılarını zayıflatacak şekilde davranacak görevler için gönüllü olun. Örneğin, eğer yöneticiniz, tüm erkeklerin aptal olduğunu düşünen cinsiyetçi bir kadınsa, o zaman hassas müzakere gerektiren bir görevi üstlenin ve bunu ne kadar iyi idare edebileceğinizi görmesine izin verin. Yöneticinizden daha yaşlıysanız, yaşlıların yaratıcı olabileceğini ve yeni fikirlere açık olabileceğini görmesine izin verin. Sorunu tartışmak için bir toplantı istemeye karar verdiğinizde, onun önyargılı kavramıyla çelişecek örneklerle donatılmış olmanız gerekir.
- Aynı zamanda, istemeden de olsa onun düşüncelerini pekiştirmemeye özen gösterin.
Misal: Cinsiyetçi bir menajeri olan bir kadınsanız, ondan sizin için ampulü değiştirmesini istemeyin.
yazılım testinde kariyere nasıl başlanır
Bunun iş için becerilerinizle bir ilgisi yok ama ona kadınların acınası olduğunu söyleme şansı verecek.
Toplantıda kullanılan örnekler için yöneticinizi desteklemek istemezsiniz. Kadın olmaktan / 55 yaşından büyük olmak / devlet okulunda eğitim almaktan / siyah olmak / eşcinsel olmaktan veya yöneticinizin önyargısı ne olursa olsun işinizin nasıl zararlı bir şekilde etkilendiğine dair örnekler sorduğunuzda, onlardan örnek verememelerini istersiniz.
Senaryo 5:
Yöneticiniz bir işkolik olmanızı bekliyor.
Aile sözleriniz olduğunda, geç saatlere kadar çalışamazsınız. Yöneticiniz günde 16 saat çalışmanızı istiyorsa, bu sizin sorununuz değildir. Ancak buna katılmanız bekleniyorsa, o zaman büyük bir sorun olabilir. Ve ayrıca meslektaşlarınız ekstra saatler için çalışmaya hazırdır, o zaman şikayet ederseniz kendinizi izole hissedersiniz.
Zaten çok geç değilse, uzun saatler çalışmaya başlamayın. Başlangıçta hayır demek, sonradan bıkmaktan çok daha kolaydır. Ve iş yükünüzü haftada birkaç saat azaltmaya çalışın. Dikkate alınması gereken başka adımlar da var.
- Yöneticinizle konuşun. Takım arkadaşlarınızdan destek alırsanız, bu daha da etkili olacaktır. Ama bir isyan gibi görünmek için yapmayın. Sadece çalışma saatlerini yeniden düşünmek için toplu bir talep işe yarayacaktır.
- Yöneticinizin uzun saatler boyunca sizi yıldırmasına izin vermeyin. Bu saatler için çalışmak için ücret almıyorsunuz, bu yüzden reddetme hakkınız var. Müdürünüz, iyi niyet dışında fazladan saatler çalıştığınızı anlayabilmelidir. Ayrıca iddialı olabilir ve kuruma boş yere fazladan fazla saat vermekten mutlu olmadığınızı netleştirebilirsiniz.
- Patronunuza geç saatlere kadar veya hafta sonları çalışmanın aile vaatlerini bozduğunu söylerseniz, gerçekten bir sorununuz olduğunu anlamalarına yardımcı olabilir.
- Yöneticiniz için pratik anlamda en büyük sorun çalışma saatlerinizi azalttığınızda ortaya çıkacak ve işi / projeyi etkileyecektir. Yardım etmek için elinizden geleni yapın. Zaman yönetimi becerilerinizi genişletin, elinizden geleni yapın ve görevlerinizi kolaylaştırmanın yollarını bulun. Bu seçeneği müdürünüzle görüşebilir ve işten zarar görmeden çalışma saatlerini azaltmaya çalıştığınızı onlara bildirebilirsiniz.
Senaryo 6:
Görünüşe göre yöneticiniz, görüşmeye kalıcı olarak müsait olduğunuzu düşünüyor.
Yöneticiniz sizi mesai saatleri dışında veya tatilde arıyorsa:
- Ona telefon numaranızı vermeyin veya ofis için fazladan bir sim kart taşımayın ve mesai saatleri dışında kapatmayın.
- Telesekreterinizi evde bırakın veya başka birinin aramaları yanıtlamasını sağlayın. Bunu bir mahremiyet ihlali olarak gördüğünüzü açıkça belirtin.
- Onlara tatil yapacağınız yerde bir telefon olmadığını söyleyin veya açık sözlü olun ve numarayı vermediğinizi söyleyin.
- Yöneticinin sizinle temasa geçmemesi için ailenize ve meslektaşlarınıza bilgi verin.
Senaryo 7:
Müdürünüz zor zamanlar geçiriyor ve bunu senden alıyor.
Yöneticiniz ne kadar baskı altında olursa olsun, bu kabul edilemez bir durumdur. Her zamanki davranışları değilse, bu daha dayanılmaz olacaktır. Herhangi bir yönetici kötü bir gün geçirebilir. Ama bunu görmezden gelebilmelisin.
Yöneticiniz size zor anlar yaşattığında, soğukkanlı ama iddialı bir şekilde yanıt verin. Geri adım atmayın veya misilleme yapmayın, ancak bu tür davranışlara hazırlıklı olmadığınızı açıkça belirtin.
Bunu yapmanın en basit yolu, 'Lütfen bana bağırmayın' demektir. Stres nedeniyle size böyle davranan bir yönetici, ne kadar kaba davrandığını fark edince büyük olasılıkla şok olacaktır.
youtube'dan yüksek kaliteli ses indirin
Sorun devam ederse, yöneticinizle özel olarak konuşun. Duygularını senden çıkardığında nasıl hissettiğini bilmesini sağla. Makul ve yapıcı olun. İddialarda bulunmayın.
Konuya kendi bakış açınızdan yaklaşın. Ve onun davranışları konusunda üzgün ve endişeli olduğunuzu ifade edin. Patron, sorunun ne kadar ciddi hale geldiğini anladığında, ona göre hareket edecektir.
Yöneticinizin stresi, ister ev ister iş nedeniyle olsun, sizi ilgilendirmez. Bunun hakkında konuşmak istemeyebilir ve değişen davranışının nedeni olduğunu kabul etmek istemeyebilir. Bu, yöneticinin stresi yönetemeyeceğini gösterir (bu doğru olabilir, ama asıl mesele bu). Bu yüzden konuyu açmayın.
Sonuçta, davranışlarının nedeni sorun değil, ele almanız gereken davranışın kendisidir. Yani aslında alakalı değil.
Senaryo 8:
Yöneticiniz zor zamanlar geçirdi ve önünüzde gözyaşlarına boğuldu.
Yöneticinizin MD tarafından az önce kandırıldığını veya boşanma prosedüründen geçtiğini varsayalım, o zaman gözyaşlarına boğulursa ne yapacaksınız?
İşte birkaç yönerge:
- Onun yöneticiniz / astınız olduğunu unutun ve ona üzgün bir arkadaş gibi davranın.
- Orada olmamanızı tercih edeceklerini düşünüyorsanız, ona 'Gitmemi ister misiniz?' Diye sorun. Doğrudan bir cevap alamazsanız, destek için yanında kalın.
- Bırak Konuşsunlar.
- Özel olarak istemedikleri sürece onlara herhangi bir öneri vermeyin.
- Yöneticinizi bir dahaki sefere gördüğünüzde 'Şimdi nasıl hissediyorsunuz?' Diye sorabilirsiniz.
- Ne söyledikleri veya yaptıkları önemli değil, organizasyondaki başka hiç kimseye olaydan bahsetmeyin. Müdürünüz, işleri gizli tutma becerinizi takdir edecektir.
- Yönetici yakın bir arkadaşınız değilse, önce o konuyu açmadıkça olaydan ona bir daha bahsetmeyin. Özellikle, bunu herhangi bir açık kaldıraç olarak kullanmayın, başka bir deyişle, onlara bir gün izin isterken ne kadar anlayışlı olduğunuzu hatırlatmayın veya size bir iyilik borçlu olduklarını ima etmeyin.
Senaryo 9:
Yöneticiniz düşüncelerinizi takdir eder.
Bu sadece can sıkıcı değil, aynı zamanda kariyerinize de zarar veriyor. Fikirleriniz size ait olarak tanınmazsa, bunun karşılığında nasıl ödüllendirileceksiniz? Hak ettiğiniz krediyi alacağınızdan emin olmak için harekete geçmelisiniz.
- Kendi düşüncelerinizin ve önerilerinizin kayıtlarını tutun. Yöneticinizle ilgili toplantıların önemli noktalarını not edin. Yazılı bir yanıt almak için ona notlarını ve e-postalarını gönderin. Örneğin , onlara bir e-posta gönderin, 'Toplantımızda bir otomasyon aracı geliştirmeye yönelik bilgilerimle ilgili söz verdiğim gibi, işte rakamlar.' Bunun sizin fikriniz olduğunu iddia etmeyen herhangi bir yanıt, gerçeği olduğu gibi açıkça kabul edecektir. dır-dir.
- Fikirlerinizi tarihle birlikte kapak sayfasına not edin.
- Diğer insanlara sözlü olarak veya bir e-posta göndererek düşüncelerinizi bildirin.
- Müşterilerden gelen referansların, teşekkür veya övgü sunan diğer yöneticilerin e-postalarının, bilginizi tanıtmanızdan bu yana işlerin nasıl geliştiğini gösteren istatistiklerin bir kaydını tutun, tüm bunlar kredinin sizin olması gerektiğini gösterecektir.
- İnsanların memnun olduğunuzu bilmelerini sağlayın çünkü bilginiz sizi kazanan olarak ortaya çıkardı. Bununla birlikte, üst yönetim sizi en çok fark etmek ve bilginizi tanımak isteyen grup olabilir. Bu yüzden başarınızı meslektaşlarınızla kutlayın.
- Yöneticinizin desteği için ne kadar minnettar olduğunuzu söyleyerek amirinize bir e-posta veya not gönderebilirsiniz. Böylece o da mutlu olacak.
Senaryo 10:
Yöneticiniz kendi hatası için sizi suçluyor.
Hiçbirimiz başkasının hatası yüzünden suçlanmaktan hoşlanmayız. Can sıkıcı olacak. Başlangıç olarak, müdürünüz bunu bir alışkanlık haline getiriyorsa, fikirlerinizi takdir eden bir yönetici için yapacağınız gibi başarılarınızı yazılı olarak yazın.
Bu şekilde, ihtiyaç duyduğunuzda ayrıntılara sahip olacaksınız - değerlendirmeler, tanıtım röportajları vb. Yöneticiniz sizi özel olarak suçlamaya çalışırsa, dikkatini ilgili evraklara çekin.
- Yöneticinize yazılı talimatlar göndermesi için ilham verin.
- Doğru olduğunu düşünseniz bile müdürünüzü suçlamayın. Bu yüzden suçu sana atmaya çok çaresizler. Bunun yerine, 'İstediğimiz sonuçları kesinlikle alamadık' veya 'Geriye dönüp baktığımızda, programı önceden daha iyi ayarlayıp daha sonra çözümlere odaklanmayı daha iyi yapabilirdik' gibi 'biz' kelimesini çok kullanın.
- Yöneticiniz sizi herkesin önünde kendi hatası için suçlarsa, suçu başkalarının önünde onlara geri vermeye çalışmayın. Makul olabilir ama işe yaramaz.
- Şimdi çözüme odaklanın, sorunun nasıl çözülebileceğini ve yardımcı olmak için neler yapabileceğinizi ana hatlarıyla belirtin.
Senaryo 11:
Yöneticinizin büyük bir hata yaptığını düşünüyorsunuz.
Burada ne yapacağınız, hatanın niteliğine bağlı olacaktır. Eğer hataya dikkat çekmek işe yaramazsa, bunu yapmanın bir anlamı yok. Bu, kaydetmek için çok geç olduğunda uygulanabilir.
Örneğin , Eğer:
- Yöneticiniz üretken eleştiriyi hoş karşılamıyor
- Hata hakkında endişelenmiyorsun
- Kimsenin fark edecek bir perspektifi yok.
Hatayı düzeltmek için çok geç değilse, işe yaramayacağını düşünseniz bile denemelisiniz. Sorunu anlamak ve ona bir çare bulmaya çalışmak önemlidir. Bu nedenle müdürünüzü ikna edin.
Yöneticiniz gerçekten fark etmek istemiyorsa, hata için bir olasılık geliştirebilmelisiniz.
Örneğin , patronunuz yeni bir tedarikçiye geçti ve size göre güvenilmez. Bir sonraki siparişin tedarikçiden ne zaman geçeceğini ve sizi ne zaman yarı yolda bırakabileceğini hesaba katarsınız. Diğer tedarikçilerden fiyat teklifleri ve zaman çizelgeleri almalısınız, böylece müdürünüzün tedarikçisi siparişi zamanında yerine getiremezse, diğer tedarikçileri hazır bulundurursunuz.
İşyerinde zor insanlarla uğraşmak çok zor olabilir. Bu makalede, zor bir patronla başa çıkmak için bazı pratik ipuçları verdik.
PREV Eğitimi | SONRAKİ Eğitici
Önerilen Kaynaklar
- Pozitif Test: Gerçek Test Senaryolarıyla Açıklanan Anlam ve Değerler
- Gerçek Zamanlı Senaryolar ile Kabul Testi Belgeleri
- Ekip Üyeleriyle Zor Durumların Yönetimi [Senaryolar]
- IP Adresim ve Konumum Nedir (Gerçek IP Adresinizi Buradan Kontrol Edin)
- Oturum Açma Sayfası İçin Test Durumları Nasıl Yazılır (Örnek Senaryolar)
- ATM Makinesi için Test Durumları Nasıl Yazılır (Örnek Senaryolar)
- Etkili Selenium Komut Dosyası Oluşturma ve Sorun Giderme Senaryoları - Selenium Eğitimi # 27
- QTP Eğitimi # 5 - Adımları Taşıma ve Kesme Noktalarıyla Başa Çıkma