2021'de En İyi 10 Değişim Yönetimi Yazılım Çözümü

top 10 change management software solutions 2021

Özelliklere Sahip En Popüler Değişiklik Yönetimi Yazılımlarının Listesi:

Değişiklik yönetimi yazılımı, organizasyonların değişiklikleri yönetme sürecini izleme ve optimize etmesine yardımcı olan bir sistemdir.

Değişiklik yönetimi süreci, kod, belge veya gereksinimlerde meydana gelen değişiklikleri yönetmekle ilgilidir. Bu işleme aynı zamanda Yapılandırma yönetimi de denir.

Bu makalede, özellikleriyle birlikte en popüler Değişiklik Yönetimi Yazılımlarının bir listesini inceleyeceğiz.

Değişiklik yönetimi sürecinin temel amacı, istenen değişiklikleri minimum olumsuz etki ile başarılı bir şekilde yapmak ve böylelikle faydaları maksimize etmektir.

(resim kaynak )

Değişim Yönetiminde Karşılaşılan Zorluklar:

• Dijitalleşmeyle ilgili BT yönetimi zorlukları.
• Varlık ve kaynak yönetimi.
• İletişim
• Proje Yönetimi
• Yönetim, denetim ve analiz.
• Düşünme şeklini ve temel stratejiye yaklaşımını değiştirmek.

Değişim Yönetimi Yazılımının Faydaları:

• Değişiklik yönetimi araçları, sürüm kontrolünün korunmasına yardımcı olur.
• Aynı şeyin birden fazla kişi tarafından değiştirilmesini engeller.
• Yapılan değişiklikleri takip edin.
• Değişiklikleri geri almayı sağlar.

Değişim Yönetimi Yazılımının Özellikleri:

• Yönetimi değiştir
• Olay yönetimi
• Görev yönetimi
• Sürüm Yönetimi
• Proje Yönetimi

Değişiklik yönetimi sistemleri, sistemdeki değişiklikleri dahil etmek için standartlaştırılmış yöntemleri ve prosedürleri takip eder. Bu sistemler, etkili önlemlerin alınmasına yardımcı olan uçtan uca bir etki analizi gerçekleştirir.

Değişim yönetim sisteminin yukarıda belirtilen tüm özellikleri, ürün veya sistemin başarılı olmasına yardımcı olur ve ayrıca proje yönetimine yardımcı olur.

Ne öğreneceksin:

• İlk 10 Değişim Yönetimi Yazılım Çözümleri Listesi
  • En İyi Değişiklik Yönetimi Araçlarının Genel Karşılaştırması
  • Özellik Karşılaştırması
  • # 1) ServiceNow ITSM
  • # 2) ServiceDesk Plus
  • # 3) Freshservice
  • # 4) ChangeGear
  • # 5) Çözüm Değişikliği Yönetimi 9
  • # 6) Whatfix
  • # 7) Web Yardım Masası
  • # 8) Gensuite
  • # 9) StarTeam
  • # 10) SysAid
  • # 11) Alaşım Navigatörü
  • Ek Araçlar
• Sonuç
  • Önerilen Kaynaklar

İlk 10 Değişim Yönetimi Yazılım Çözümleri Listesi

Aşağıda, dünya çapında tüm üst düzey kuruluşlar tarafından kullanılan en popüler Değişiklik Yönetimi Yazılımları listelenmiştir.

En İyi Değişiklik Yönetimi Araçlarının Genel Karşılaştırması

Yönetim yazılımını değiştirin	Puanlar	Karar	Ücretsiz deneme süresi	Fiyat
Web Yardım Masası	Evet	Evet	-	Evet	Evet	-	-
ServiceNow ITSM	5 yıldız	Kapsamlı değişiklik yönetimi işlevselliği ve sezgisel bir CAB planlama aracı.	Müsait değil	Talep üzerine mevcuttur.
ServiceDesk Plus	5 yıldız	Yerleşik ITAM ve CMBD özelliklerine sahip eksiksiz bir ITSM paketi.	Ücretsiz deneme mevcut	ServiceDesk PlusStandart, Profesyonel veya Kurumsal plan için fiyat teklifi alın.
Freshservice	5 yıldız	Kullanıcı dostu arayüze sahip güçlü sistem.	21 günler	Çiçek: 19 $ / ajan / ay Bahçe: 49 $ / acente / ay Emlak: 79 $ / acente / ay Orman: 99 $ / acente / ay
ChangeGear	5 yıldız	Kurulumu ve öğrenmesi kolay, özelleştirilebilir bir sistem.	Canlı Demo.	Değişim Yöneticisi: Kullanıcı başına aylık 41 ABD dolarından başlar. Hizmet masası: Kullanıcı başına aylık 46 ABD dolarından başlar. Servis yöneticisi: İletişim.
Çözüm Değişikliği Yönetimi 9	5 yıldız	Self servis uygulama için sosyal medya bağlantılı esnek bir araç.	Mevcut	FreshserviceFiyatlandırma detayları için iletişime geçiniz.
Whatfix	5 yıldız	Kullanımı kolay ve İyi müşteri desteği.	Yapma	WhatfixFiyatlandırma detayları için iletişime geçiniz.

Özellik Karşılaştırması

Hadi keşfedelim!!

# 1) ServiceNow ITSM

ServiceNow Gartner’ın Magic Quadrant for IT Service Management Tool'a göre 5 yıl üst üste ITSM pazarında lider olmuştur.

ServiceNow’un ITSM ürünü, kuruluşların değişiklik taleplerini toplamasına, sistem üzerindeki etkilerini değerlendirmesine, uygulamalarını planlamasına, yedekleme planları hazırlamasına ve uygulama sonrası bir inceleme yapmasına olanak tanıyan ITIL tabanlı değişiklik yönetimi işlevini kapsar.

Bunun yanı sıra ServiceNow, üretkenliği artıran işlevsellik sunar ve iş akışı otomasyonu ile değişiklik yönetimi girişimlerini destekler.

# 2) ServiceDesk Plus

ServiceDesk Plus yerleşik ITAM ve CMBD yeteneklerine sahip eksiksiz bir ITSM paketidir. ServiceDesk Plus'ın PinkVerify sertifikalı BT değişiklik yönetimi modülü, BT ekiplerinin değişiklik süreçlerini görsel bir iş akışı tasarımcısında tasarlayarak değişiklikleri minimum riskle uygulamasına olanak tanır.

Ayrıca, özel değişiklik rolleri, değişiklik şablonları ve Değişim Danışma Kurulu (CAB) ile BT ekipleri, iş gereksinimlerini karşılayan değişiklik uygulama süreçleri tasarlayabilir.

ServiceDesk Plus'taki değişiklik yönetimi modülü, varlık yönetimi ve riskleri değerlendirmeye ve değişiklik uygulamalarını daha iyi planlamaya yardımcı olan bir CMDB dahil olmak üzere diğer önemli süreçlerle de bağlantı kurar.

Özellikleri:

• Olay ve problemlerdeki değişiklikleri kaydedin ve her adımda takip edin.
• Değişiklik döngünüzü kolayca yönetmek için değişiklik türlerini, rolleri, durumları ve şablonları yapılandırın.
• Bir değişiklik oluşturun, planlayın, CAB üyelerinden girdi ve onay alın, değişikliği uygulayın ve tamamlandığında gözden geçirin.
• Görsel iş akışı oluşturucuyu kullanarak BT ve iş paydaşları için görünürlüğü ve iletişimi geliştirmek için otomatikleştirilmiş iş akışlarını ve bildirimleri yapılandırın.
• Planlanan kesinti sürelerini son kullanıcılara iletmek için değişiklik içinde duyurular yayınlayın.
• Karmaşıklığına bağlı olarak değişikliği uygulamak için bir değişikliğin içinden projeleri ve görevleri başlatın.

# 3) Freshservice

Freshservice Fiyatlandırması : Dört fiyatlandırma planı vardır: Blossom (19 $ / acente / ay), Garden (49 $ / acente / ay), Emlak (79 $ / acente / ay) ve Forest (99 $ / acente / ay). Bunlar, yıllık olarak faturalandırılıyorsanız fiyatlardır. Aylık fatura planları da mevcuttur.

Freshservice, özelleştirilebilir yazılım sağlar. BT ve BT dışı ihtiyaçlar için özelleştirilebilir. Bu yazılım, görevlerin otomatikleştirilmesine yardımcı olur. E-posta, self servis portal, telefon, sohbet ve yüz yüze iletişim yoluyla ortaya çıkan sorunları destekler. Planlamadan uygulamaya kadar projelerin yönetilmesine yardımcı olur.

İOS ve Android cihazlar için bir mobil uygulama mevcuttur. Freshservice BT, İK, Operasyonlar ve Eğitim için çözümler sunar.

Özellikleri

• Değişiklik yönetimi özelliği, kullanıcının değişikliklerden haberdar olmasını sağlar. Teknik ekipler ve kullanıcılar arasındaki iletişim gibidir.
• Projeler, çok seviyeli görevler halinde organize edilebilir.
• Projeleri planlamadan uygulamaya kadar yönetebilir.
• Varlık veya envanter yönetimi.
• Olay yönetimi.
• Proje Yönetimi.
• Sürüm yönetimi.
• Sorun yönetimi.

Karar: Güçlü bir sistemdir ve kullanıcı dostu bir arayüze sahiptir. Mobil uygulamalar Android ve iPhone cihazlar için mevcuttur.

# 4) ChangeGear

Fiyat: ChangeGear Change Manager Price, kullanıcı / ay başına 41 $ 'dan başlar. Hizmet masası fiyatı, kullanıcı / ay başına 46 dolardan başlıyor. Servis yöneticisinin fiyatları için fiyat teklifi isteyebilirsiniz.

ChangeGear, tüm değişiklikler için tarayıcı tabanlı bir depodur.

cep telefonları için en iyi casus cihaz

Güçlü otomasyon, özelleştirilebilir gösterge tabloları, geçici raporlama ve çok modlu iş akışları ile merkezi bir çözümdür. Gelişmiş değişiklik yönetimi yeteneklerine sahiptir. DevOps, BT ve iş için çözümleri vardır.

Özellikleri

• RESTful API'yi kullanarak DevOps ekibi tarafından yapılan değişiklikleri otomatik olarak günlüğe kaydetmenize olanak tanır.
• Bu özellik, BT değişiklikleri için size tam bir görünürlük sağlayacaktır.
• İhtiyaçlarınıza göre değişiklik kontrolünü yapılandırmanıza olanak tanır.
• Kolay CAB Yönetimi.
• Dev ve Ops ekipleri arasındaki iletişimi geliştirmeye yardımcı olur.
• Çakışmaları Değişiklik Takviminde tanımlayabileceksiniz.
• BT Hizmet Yönetimi çözümü olarak çok daha fazla özellik sağlar.

Karar: Sistemin kurulumu, öğrenmesi ve kullanımı kolaydır. Bu Değişiklik yönetim sistemi özelleştirilebilir ve iyi bir işlevselliğe sahiptir.

İnternet sitesi: ChangeGear

# 5) Çözüm Değişikliği Yönetimi 9

Fiyat: Fiyatlandırma detayları için iletişime geçiniz.

BMC Software tarafından sağlanan bir BT hizmet yönetimi platformudur.

Kurumsal değişiklikleri gerçekleştirirken dijital dönüşümün kolaylığını kolaylaştırır ve risklerin azaltılmasına yardımcı olur. Platforma herhangi bir cihazdan herhangi bir yerden erişilebilir. Şirket içinde, bulutta veya hibrit bir ortamda devreye alınabilir.

Özellikleri

• Canlı sohbet.
• Mobil uygulama.
• Etki analizi.
• ITIL şikayet sürecini kolaylaştırın.
• Özelleştirilebilir bir gösterge tablosu sağlar.
• Raporların yardımıyla veriye dayalı içgörüler.

Karar: Servis yönetimi için bulut tabanlı bir çözümdür.

Sistem, hizmet masası yöneticisi ve değişiklik yönetimi için özellikler sağlar. Self servis uygulama için sosyal medya bağlantısı. Araç esnektir ve bir değişiklik yönetimi sistemi olarak iyi işlevler sağlar.

İnternet sitesi: Çözüm Değişikliği Yönetimi 9

# 6) Whatfix

Fiyat: Fiyatlandırma detayları için iletişime geçiniz.

Whatfix, eğitim, çalışanların işe alınması ve verimli kullanıcı performansı desteği için bir platformdur. SCORM uyumlu LMS'ler ve yardım masaları ile entegrasyon gibi eğitim yetenekleri sağlar.

Özellikleri

• Etkileşimli kılavuzların tasarlanmasına yardımcı olur ve kodlama gerekmez.
• Gelişmiş analiz.
• Üretkenliği artırmak için yerleşik ve hareket halindeyken destek sağlar.
• Bağlama dayalı destek sunar.
• Zahmetsiz yazılım geçişiyle sonuçlanacak yeni yazılım araçları için rehberlik sağlar.

Karar: Whatfix'in kullanımı son derece kolaydır. Şirket iyi bir müşteri desteği sağlıyor.

İnternet sitesi: Whatfix

# 7) Web Yardım Masası

Fiyat: Maksimum fiyat, bir ila beş teknisyen için lisans başına 700 ABD doları olacaktır. Teknisyen sayısı artarsa ​​fiyat düşer.

Bu BT değişiklik yönetimi yazılımı, değişiklik taleplerini ve değişiklik onaylarını yönetmeye yardımcı olur.

Entegre bir BT bilet sistemine sahiptir. Değişiklikleri yönetmek için otomatik bir onay iş akışı vardır. Sistem, onaylayanlara e-posta yoluyla bildirim gönderir ve bu isteği onaylama veya reddetme seçeneği sunar.

Özellikleri

• Hizmet talep türlerini Onay ve değişiklik süreçleriyle ilişkilendirebilirsiniz.
• Son kullanıcılara gerekli onaylayanı seçme olanağı sağlar.
• Otomatik bilet onay iletişim süreci.
• Web Yardım Masası arayüzü ve e-posta yoluyla bir isteği onaylayın veya reddedin.
• Otomatik atama hizmeti istekleri tesisi.
• Sistem, değişiklik onayı iş akışlarını özelleştirmenize olanak tanır.
• Bekleyen onaylar için hatırlatıcılar ayarlama.

Karar: Web Yardım Masası, değişiklik yönetimi, varlık yönetimi, bilet yönetimi, bilgi yönetimi, olay yönetimi ve hizmet yönetimi için bulut tabanlı bir çözümdür. Her büyüklükteki şirket için iyi bir çözümdür. E-posta bildirim özelliği için en iyisidir.

İnternet sitesi: Web Yardım Masası

# 8) Gensuite

Fiyat: Fiyatlandırma detayları için onlarla iletişime geçin.

Gensuite Değişiklik Yönetimi Yazılımı, operasyonel değişikliklere ilişkin süreçleri, uyumluluğu ve riskleri yönetmenize yardımcı olacaktır. Sistem, Değişim Yönetimi sürecini basitleştirmeye yardımcı olur.

Operasyonlarda, ekipmanda ve insanlarda yapılan değişiklikler her zaman potansiyel risklerle ilişkilendirilir. ÇSG ve işlevsel ekiplerin bu potansiyel riskleri ve uyumluluk gereksinimlerini belirlemesi ve yönetmesi gerekir ve bu yazılım buna yardımcı olacaktır.

Özellikleri

Windows'ta bir eps dosyası nasıl açılır

• Gensuite uygulamaları ile entegre edilebilir.
• Esnek ve kendi kendine yapılandırılabilen platform.
• Standartlaştırılmış süreç aşamaları.

Karar: Gensuite, EHS yönetimi için iyi bir çözüm sunar. Sistemin kullanımı kolaydır. Şirket iyi bir müşteri desteği sağlıyor.

İnternet sitesi: Gensüit

# 9) StarTeam

Fiyat: Fiyat bilgisi için iletişime geçiniz. Ücretsiz bir deneme de mevcuttur.

StarTeam, işletmeler için bir değişiklik yönetim sistemidir. Birden çok ALM deposu ve aracı üzerinde değişiklikler yapmanıza yardımcı olacaktır. Merkezi veya coğrafi olarak dağıtılmış geliştirme ekipleri için kullanılabilir.

Özellikleri

• Kaynak kodu, kusurlar, özellikler, görevler vb. İle ilgili değişikliklerin izlenmesine yardımcı olur.
• Özelleştirilebilir iş akışları.
• Varlıklarla sorunsuz entegrasyon.
• Sürüm yönetimi.

Karar: İyi bir değişim yönetimi çözümüdür. Uçtan uca etki analizi yapabilir ve yönetim süreçleri oluşturabilir.

İnternet sitesi: StarTeam

# 10) SysAid

Fiyat: Fiyatlandırma bilgileri için onlarla iletişime geçin. Ücretsiz deneme mevcuttur.

Aynı zamanda bir hizmet masası ve yardım masası olarak da çalışan bir ITSM çözümüdür. Tüm servis masası süreçleri için otomasyon sağlar. Bilgi yönetimi, şifre sıfırlama, sohbet, CMDB, Hizmet seviyesi yönetimi ve daha pek çok özelliği vardır.

Özellikleri

• Sorun yönetimi.
• Yönetimi değiştirin.
• Olay yönetimi.
• Hizmet talebi yönetimi.
• Bilet sistemi.
• BT Varlık yönetimi.

Karar: Bu yardım masası sistemi, tüm BT destek faaliyetlerini yönetmenize yardımcı olacaktır. Araç, iş zekası, BT varlık yönetimi özellikleri ve BT hizmetleri gibi özellikler sağlar.

İnternet sitesi: SysAid

# 11) Alaşım Navigatörü

Fiyat: Ayda kullanıcı başına 11 ABD doları. Bu fiyatlar, çevrimiçi olarak bulunan incelemelere göredir. Detaylı fiyatlandırma için firma ile iletişime geçiniz.

Alloy Navigator, iki çözüm sunar, yani Alloy Navigator Express ve Alloy Navigator Enterprise. Alloy Navigator Express, yardım masası ve varlık yönetimi için entegre bir çözüm sunar. Küçük ve orta ölçekli işletmeler için bir çözümdür.

Alloy Navigator Enterprise, bir ITSM çözümüdür ve konfigürasyon yönetimi için özellikler sağlar.

Özellikleri

• Web tabanlı bir çözüm olduğu için cep telefonlarında ve Windows işletim sisteminde her yerden erişilebilir.
• Sistem, API kullanılarak üçüncü taraf sistemlerle entegre edilebilir.
• Veri güvenliği ve esnekliği için şirket içi barındırma sağlar.
• Esnek lisanslama ve fiyatlandırma modeli.

Karar: Sistemin kullanımı basittir. İyi işlevler sağlar. Bu sistem için iyi yorumlar. Ayrıca, sistem esnek ve biraz karmaşıktır. Sistem, ek bir ücret karşılığında özelleştirilmiş özellikler eklemenize olanak tanır.

İnternet sitesi: Alaşım Navigatörü

Ek Araçlar

# 12) Roket Aldon:

Bu sistem, değişiklik talebi döngüsü için tam otomasyon sağlar. Uygulamanın tüm bölümlerinin ve bunların birbirleriyle olan ilişkilerinin kaydını tutar. Etki analizine yardımcı olur.

Sistem, iş akışını özelleştirmenize olanak tanır. Araç, sürüm yönetimi sağlar ve her parçanın doğru şekilde konuşlandırılmasını ve kurulmasını sağlar. Fiyatlandırma ayrıntıları hakkında daha fazla bilgi edinmek için şirketle iletişime geçin.

İnternet sitesi: Roket Aldon

# 13) Akıllı Servis Yönetimi:

Tam özellikli bir hizmet yönetimi çözümüdür. Bir ITSM çözümü sağlar. İş akışlarının kodsuz özelleştirilmesi ve kolayca yönetilebilir kişiselleştirilmiş hizmet gibi özellikler sunar. Son kullanıcıların vaka geçmişlerini görüntülemenizi sağlar.

Sistem, olay yönetimi, bilgi yönetimi, sorun yönetimi, değişiklik yönetimi, talep yerine getirme, varlık yönetimi ve proje yönetimi gibi daha birçok özelliğe sahiptir.

İnternet sitesi: Akıllı Servis Yönetimi

# 14) Issuetrak:

Sistem sorunları, şikayetleri, görevleri, müşteri destek taleplerini ve yardım masası çağrılarını yönetmenize yardımcı olacaktır. İş akışlarının otomasyonu, görev yönetimi özellikleri, sistemin özelleştirilmesi, farklı rapor türleri, uyarılar ve bildirimler sağlar.

Sistem, yerinde veya bulutta dağıtılabilir. Programlamaya gerek kalmadan raporların özelleştirilmesini sağlar.

Dört fiyatlandırma planı vardır: Bulut Yıllık (19 $ / kullanıcı / ay), Bulut Aylık (23 $ / kullanıcı / ay), Kendi Kendine Barındırılan Yıllık (82 $ / kullanıcı / ay), Kendi Kendine Barındırılan Yaşam Boyu (170 $ / kullanıcı / ay). Temsilcilere dayalı fiyatlandırma planları da mevcuttur.

İnternet sitesi: Issuetrak

# 15) Aha!:

Aha! bir yol haritası yazılımıdır. Destanlarla çalışma yeteneğine sahiptir. Projelerin durumunu gerçek zamanlı olarak görmenizi sağlar. Çalışmaya öncelik vermenize, özellik için puan vermenize ve işle ilgili ayrıntıları eklemenize izin vererek proje geliştirmeye yardımcı olur.

Fiyatlandırma planları aylık ve yıllık olarak mevcuttur. Mevcut 4 plan vardır, yani Başlangıç ​​(İletişim), Premium (59 $), Enterprise (99 $) ve Enterprise plus (149 $).

İnternet sitesi: Aha!

Sonuç

Freshservice, ChangeGear ve Remedy Change Management 9 özellik sistemleri açısından zengindir. Tüm üst düzey değişim yönetimi sistemleri ticari araçlardır ve hiçbiri açık kaynak veya ücretsiz değildir.

Whatfix'in kullanımı kolaydır ve Web Yardım Masası da iyi bir sistemdir ve özellik bakımından zengindir. E-posta bildirim özelliği en iyisidir.

Freshservice, Remedy Change Management 9 ve Web Help Desk için ücretsiz deneme mevcuttur. ChangeGear istek üzerine canlı bir demo oturumu ayarlayabilir.

En iyi değişiklik yönetimi yazılımı hakkında ayrıntılı bir fikir edinmiş olmanızı umuyoruz.

=> Bize Ulaşın burada bir liste önermek için.

Önerilen Kaynaklar

• 2021'de En İyi 10 Yetenek Yönetimi Yazılım Sistemi (İncelemeler)
• 2021'de En İyi 10 Müşteri Deneyimi Yönetim Yazılımı
• 2021 Yılının En İyi 10 Çalışan Performans Yönetimi Yazılım Sistemi
• 2021'de En İyi 10 BT Varlık Yönetimi Yazılımı (Fiyatlandırma ve İncelemeler)
• 2021'de En İyi 10 İşletme Yönetimi Yazılımı (En İyi Seçici Araçlar)
• 2021 Yılının En İyi 20 İş Akışı Yönetim Yazılımı
• 2021'de İlk 10 En İyi Depo Yönetim Yazılım Sistemleri (WMS)
• 2021'de En İyi 10 Bilgi Yönetim Sistemi