2021'de En İyi 10 Bilgi Yönetim Sistemi

top 10 best knowledge management systems 2021

Karşılaştırmalı En İyi Bilgi Yönetim Sistemlerinin Listesi:

Bilgi yönetimi yazılımı, bilgileri depolamak, almak ve paylaşmak için kullanılan bir uygulamadır.

Bilgi yönetimi yazılımının kurumsal içerik yönetim sisteminin bir alt kategorisi olduğunu da söyleyebiliriz. Bilgiyi paylaşmak içindir ve karşılığında bilgiyi kullanılabilir kılarak çalışanlara, yöneticilere, aracılara ve müşterilere yardımcı olur.

Giriş - Bilgi Yönetimi Yazılımı:

Çoğu bilgi yönetimi yazılımı bulut tabanlıdır ve bu nedenle platformdan bağımsızdır. Cep telefonlarından ve tabletlerden erişilebilir. Böylece bilgileri her yerde ve her zaman okuyabilirsiniz. Bu yazılımların gelişmiş veya akıllı arama özelliği, bilgi aramayla ilgili çok fazla zaman kazandırır.

Bu yazılımın yardımıyla şirketler, çalışanları ve müşterileri ile önemli bilgileri veya SSS'leri de paylaşabilir. Bilgi, bilgi yönetimi yazılımı aracılığıyla kolayca erişilebilir olduğundan, insanlar daha verimli çalışabilir.

Bilgi yönetimi yazılımı şirketler tarafından teknik incelemeler, kullanıcı kılavuzları, makaleler ve iş süreçleri oluşturmak için kullanılır.

(resim kaynak )

Özellikleri:

Bilgi yönetimi yazılımının sahip olması gereken en önemli özellikler arasında güçlü arama, işbirliği ve diğer sistemlerle entegrasyon yer alır. Bilgi yönetimi yazılımı daha kullanışlı olacak ve her zaman, her yerde erişilebilirse daha fazla zaman kazandıracaktır.

Bu nedenle tabletlerde ve mobil cihazlarda mevcut olmalıdır.

Faydaları:

• Bilgileri kolayca güncelleyebilirsiniz.
• Doğruluk ve tutarlılık.
• Gerekli bilgileri hızlı bir şekilde bulabilirsiniz, bu nedenle çok zaman kazandırır.
• Yeni çalışanları eğitmeye yardımcı olur.

Bu makale, en iyi Bilgi Yönetimi araçları hakkında her şeyi ayrıntılı olarak açıklayacaktır.

=> Bize Ulaşın burada bir liste önermek için.

Ne öğreneceksin:

• Dünya Çapında En İyi 10 Bilgi Yönetim Sistemi
  • Bilgi Yönetimi Yazılımlarının Karşılaştırılması
  • # 1) Belge360
  • # 2) Knowmax
  • # 3) Zendesk
  • # 4) LiveAgent
  • # 5) ProProfs Bilgi Bankası
  • # 6) Zoho Masası
  • # 7) Birleşme
  • # 8) ServiceNow Bilgi Yönetimi
  • # 9) Öğretmen
  • # 10) ComAround Bilgi
  • # 11) Inkling
  • # 12) KnowledgeOwl
  • # 13) KBPublisher
  • Ek Bilgi Yönetimi Yazılımı
• Sonuç
  • Önerilen Kaynaklar

Dünya Çapında En İyi 10 Bilgi Yönetim Sistemi

Aşağıda, dünya çapında en yaygın olarak kullanılan en iyi Bilgi Yönetimi Yazılımları listelenmiştir.

1. Document360
2. Knowmax
3. Zendesk
4. LiveAgent
5. ProProfs Bilgi Bankası
6. Zoho Masası
7. Confluence
8. ServiceNow Bilgi Yönetimi
9. Öğretmen
10. ComAround Bilgi
11. Inkling
12. KnowledgeOwl
13. KBPublisher

Bilgi Yönetimi Yazılımlarının Karşılaştırılması

KM Yazılımı	Platform	Puanlar	Karar	Fiyat
Confluence	Android, iOS, Linux, Pencereler.	4,5 yıldız	Bilgi ve belge paylaşımı kolaydır. PDF'ye dışa aktarma ve görüntüleri kopyalayıp yapıştırma gibi birçok kullanışlı özellik sağlar.	En fazla 10 kullanıcı için fiyat aylık 10 ABD doları olacaktır. 11 ila 100 kullanıcı için maliyet, kullanıcı başına aylık 5 ABD doları olacaktır.
Document360	Web tabanlı	5 yıldız	İyi işlevlerle kullanımı kolaydır. Intercom, Freshdesk, Microsoft, Zendesk vb. İle entegre edilebilir. Uluslararası dilleri ve üçüncü taraf Entegrasyonlarını destekler.	Ücretsiz deneme Ayda 49 dolardan başlayın.
Knowmax	Web tabanlı	5 yıldız	Müşteri destek hizmetleri için omnichannel iletişim ve yapay zeka tabanlı amaç aracılığıyla 360 derece kapsam.	Bilgi Ağaçları: 14,99 $ / ay (yıllık olarak faturalandırılır) Knowledge Suite: 32,99 $ / ay (yıllık olarak faturalandırılır)
Zendesk	Web tabanlı, Android, iOS.	5 yıldız	Sistem iyi. Gerekli tüm işlevleri yerine getirir ve fiyatına değer.	Knowmax89 dolardan başlıyor.
LiveAgent	Windows, Mac, Linux, Android ve iOS, Web tabanlı.	5 yıldız	Fiyat / değer oranı harika.	Bedava, Bilet: 15 $ / acente / ay. Bilet + Sohbet: 29 $ / acente / ay Her şey dahil: 439 / acente / ay
ProProfs Bilgi Bankası	Web tabanlı	4.7 yıldız	Çevrimiçi bir araçtır. Rolleri ve izinleri tanımlama olanağına sahiptir. Canlı Sohbet, Google Analytics ve Zendesk ile entegre edilebilir.	Ücretsiz plan. Profesyonel: 29 dolar. Takım: 79 dolar. İş: 129 dolar. Kurumsal: 299 $
Zoho Masası	iOS, Android.	4,5 yıldız	Bulut tabanlı bir sistemdir. Bilet takibi kolaydır. Genel sistemin kullanımı da kolaydır.	Üç acenteye kadar ücretsizdir. İki plan daha var: Profesyonel - (aracı / ay başına 12 ABD doları) Kurumsal - (aracı / ay başına 25 ABD doları).
ServiceNow Bilgi yönetimi	Pencereler, Mac, Web tabanlı.	4,5 yıldız	Sistem iyi özellikler ve işlevler sağlar. Kullanımı kolaydır.	ProProfs Bilgi BankasıFiyatlandırma detayları için onlarla iletişime geçin.

Hadi keşfedelim!!

# 1) Belge360

Document360 müşterileriniz ve dahili kullanıcılar (genel veya özel bilgi tabanları) için bir self servis bilgi tabanı oluşturmanıza yardımcı olan Bilgi tabanı yazılımıdır. Güçlü bir arama modülü, herhangi bir bilgi yönetimi yazılımı için sahip olunması gereken bir özelliktir.

Document360 güçlü bir yapay zeka tabanlı gerçek zamanlı arama ile birlikte gelir. Bu, müşterilerinizin yapay zeka destekli aramayı kullanarak sorunlarına anında çözüm bulmalarına yardımcı olur.

Ayrıca, tavizsiz yazma deneyimi, zengin tema, yerleşik analitik ve kurumsal düzeyde geri yükleme, yedekleme ve sürüm oluşturma işlevleri gibi güçlü özelliklerle birlikte gelir.

En iyi özellikler

• Birden çok bilgi tabanı - Çok sayıda projeyi veya dokümantasyon web sitesini destekler, böylece ürün listeniz genişlediğinde başka hiçbir yere bakmanıza gerek kalmaz.
• Etkili ve yapılandırılmış yazma için sınıfının en iyisi Markdown editörü.
• Kategori düzeyinde güvenlik - Ayrıca, tüm senaryolarınızı kapsayacak şekilde birden çok düzeyde gelişmiş güvenlik erişimi. Okuyucularınıza farklı düzeylerde erişim sağlayabilirsiniz.

Fiyat: Fiyat planları ayda 49 dolardan başlıyor. Document360'ın ücretsiz deneme sürümünü de deneyebilirsiniz.

Karar: Bilgi tabanının iyi işlevlerle kullanımı kolaydır. Rolleri ve erişimi tanımlama olanağına sahiptir. Ayrıca, IP adresi üzerinden erişimi de kısıtlayabilirsiniz. Intercom, Freshdesk, Microsoft ve Zendesk ve çok daha fazlası ile entegre edilebilir. Uluslararası dilleri ve üçüncü taraf Entegrasyonları destekler.

# 2) Knowmax

Knowmax çok kanallı bilgi dağıtımına yardımcı olan kurumsal düzeyde bir bilgi yönetimi yazılımıdır.

Knowmax, karar ağaçları, görsel nasıl yapılır kılavuzları ve eyleme geçirilebilir içeriğin oluşturulmasına yardımcı olan merkezi bir içerik ve belge yönetimi dahil olmak üzere eyleme geçirilebilir modüllerden oluşur. Yapay zeka destekli amaca dayalı arama ile güçlendirilmiş, bağlamsal bilginin her zaman doğru kanalda sunulmasına yardımcı olur.

Temsilcileri bir sonraki en iyi adım ve kolay iş birliği ile güçlendiren Knowmax, müşteri self servisini teşvik ederken iletişim merkezlerinizi çözüm merkezlerine dönüştürerek bilgi paylaşımı kültürünün oluşturulmasına yardımcı olur.

Özellikleri:

• Omnichannel iletişim yoluyla 360 derece kapsama.
• Tüm iletişim merkezi işgücü için eksiksiz paket.
• Müşteri destek hizmetleri için yapay zeka tabanlı amaç.
• Bilişsel karar ağaçları

Fiyatlandırma:

Bilgi Ağaçları: 14,99 $ / ay (yıllık olarak faturalandırılır)
Bilgi Paketi: 32,99 $ / ay (yıllık olarak faturalandırılır)

# 3) Zendesk

Zendesk, bilgi tabanı için açık, esnek ve genişletilebilir bir platform sağlar. Kendi kendine yardım müşteri hizmetleri oluşturmanıza yardımcı olacaktır. Küçük, orta ölçekli ve büyük şirketlere çözümler sunar. Bu yazılım 30'dan fazla dili desteklemektedir.

Yardım Masası, Müşteri Desteği, SaaS, Müşteri Topluluğu ve Müşteri Hizmetleri için en iyisidir.

En iyi özellikler

• Müşterilerle telefon, e-posta, sohbet, sosyal medya vb. Yoluyla etkileşim kurmanıza olanak tanır.
• Kullanımı kolay.
• Ölçeklemesi ve uygulaması kolaydır.
• Bir bilet sistemi ve bir topluluk forumu vardır.

Fiyat: 89 dolardan başlıyor.
Karar: Sistem iyi. Gerekli tüm işlevleri yerine getirir ve fiyatına değer.

Resmi internet sitesi: Zendesk

# 4) LiveAgent

LiveAgent self-servis çözümünüzün bir parçası olarak birden çok çarpıcı bilgi tabanı oluşturma seçeneği sunan harika bir bilgi tabanı yazılımıdır.

Yazılım, makaleler, forumlar, geri bildirim ve öneri kutuları ve SSS'ler oluşturmanıza ve tamamen özelleştirmenize olanak tanıyan güçlü bir WYSIWYG düzenleyiciyle donatılmıştır. Yazılım, her büyüklükteki ve sektördeki ekipler için idealdir.

En iyi özellikler

• LiveAgent size makaleler, forumlar ve SSS'lerle tamamlanmış birden fazla dahili ve harici bilgi tabanı oluşturma seçeneği sunar.
• Bilgi tabanlarına ek olarak, LiveAgent güçlü biletleme yazılımı, yerel bir canlı sohbet, yerleşik bir çağrı merkezi ve gelişmiş otomasyon ve raporlama özellikleri ile donatılmıştır.
• Yazılım, sonsuz özelleştirme seçenekleri sunar ve iş gereksinimlerinize kolayca ölçeklenir ve uyarlanır.
• LiveAgent, konsiyerj veri geçişleri ve yazılımın uygulanmasını sağlar.
• 24/7 destek
• Yazılım, 40'tan fazla dil çevirisi ile sunulmaktadır.

Fiyat: Tüm LiveAgent planları, bilgi tabanı yeteneklerini içerir. En ucuz plan, aracı başına aylık 15 ABD dolarıdır, ancak LiveAgent'ın sunduğu her şeyi aracı başına yalnızca 39 ABD Doları / ay karşılığında alabilirsiniz.

Karar: Fiyat / değer oranı harika.

# 5) ProProfs Bilgi Bankası

(resim kaynak )

Kullanıcı Kılavuzları, Bilgi Tabanları, Yardım Siteleri, Kılavuzlar, Wiki'ler ve çok daha fazlasını oluşturmak için kullanılabilir. İPad, iPhone, Lumia ve Nexus gibi birçok cihazda kullanılabilir. Birçok farklı yolla bilgi oluşturmanıza ve paylaşmanıza yardımcı olacaktır.

Ekip üyeleriyle işbirliği yapmanıza ve herkese açık ve özel wiki'ler oluşturmanıza olanak tanır.

Özellikleri:

• 7 gün 24 saat erişebilirsiniz.
• Çevrimiçi SSS'ler, kılavuzlar ve yardım merkezi oluşturulabilir.
• Bilgi tabanını özel veya herkese açık tutabilirsiniz. Şifreleri belirleyerek erişimi kısıtlayabilirsiniz.
• Farklı ekipler tarafından kullanılabilir. Rolleri ve izinleri ayarlayabilirsiniz.
• Raporlar, analizler ve öneriler, bilgi tabanınızı geliştirmenize yardımcı olacaktır.

Fiyat:

• Ücretsiz plan
• Profesyonel: 29 $
• Takım: 79 $
• İşletme: 129 $
• Kurumsal: 299 $

Karar: Çevrimiçi bir araçtır. Rolleri ve izinleri tanımlama olanağına sahiptir. Canlı Sohbet, Google Analytics ve Zendesk ile entegre edilebilir. Yalnızca İngilizce dilini destekler.

Resmi internet sitesi: ProProfs

# 6) Zoho Masası

Bağlama duyarlı yardım masasıdır. Bunun yardımıyla tüm müşteri destek faaliyetlerini yönetebilirsiniz. İOS ve Android'de kullanılabilir. Zoho Desk, küçük ve orta ölçekli şirketler için en iyisidir. Temsilcilerle VoIP ve sosyal medya üzerinden etkileşim kurmak için gelişmiş özellikler sağlar.

Ayrıca müşteri etkileşimleri ve SLA'lar hakkında daha fazla bilgi edinmek için veri analizi yetenekleri sağlar.

En iyi özellikler:

• Temsilci, yönetici ve müşteriye özel özellikler.
• Şirketler ile geniş işbirliği yapabilirsiniz.
• Bilet sistemine sahiptir.
• Ayrıntılı raporlar, ekibin performansını iyileştirmeye yardımcı olacaktır.

Fiyat: Üç acenteye kadar ücretsizdir. İki plan daha var, yani Profesyonel (ajan / ay başına 12 $) ve Enterprise (ajan / ay başına 25 $).

Karar: Bulut tabanlı bir sistemdir. Bilet takibi kolaydır. Genel sistemin kullanımı da kolaydır.

Resmi internet sitesi: Zoho Masası

# 7) Birleşme

(resim kaynak )

Confluence, Atlassian tarafından geliştirilmiş bir içerik işbirliği yazılımıdır. Sistem Android, iOS, Linux, Windows'ta kullanılabilir. Bulut tabanlı bir sistemdir. Bu, bilgiyi tek bir yerden yayınlamanıza, düzenlemenize ve erişmenize yardımcı olacaktır.

Bu aracın yardımıyla bir belge oluşturmak, geri bildirim sağlamak ve belgeyi güncellemek için yinelemek daha kolaydır.

En iyi özellikler

• Bu yazılımın yardımıyla, proje düzeyinde işbirliği yapabilirsiniz.
• Dokümantasyon oluşturabilirsiniz.
• Merkezi bir konumda bilgilere erişebilecek ve bunları yayınlayabileceksiniz.
• Jira ile entegre edilebilir.

Fiyat: 10 kullanıcıya kadar olan fiyat aylık 10 $ olacaktır. 11 ila 100 kullanıcı için maliyet, kullanıcı başına aylık 5 ABD doları olacaktır. Yazılımı 7 gün ücretsiz deneyebilirsiniz.

Karar: Bilgi ve belge paylaşımı kolaydır. PDF'ye dışa aktarma ve görüntüleri kopyalayıp yapıştırma gibi birçok kullanışlı özellik sağlar.

Resmi internet sitesi: Confluence

# 8) ServiceNow Bilgi Yönetimi

Bu araç, kuruluşların departman bilge bir bilgi tabanını korumasına izin verecektir. İş akışlarını departman bazında özelleştirmeye izin verir.

Müşteriler, çalışanlar ve temsilciler içindir. Temsilciler sorunları çözerken bir bilgi tabanı oluşturabilir. Sisteme masaüstünden ve cep telefonlarından erişilebilir. Sorunları çözerek ve yanıtları belgeleyerek üretkenliği artırmaya yardımcı olacaktır.

En iyi özellikler

• Temsilciler bilgi arayabilir ve oluşturabilir.
• Sistem, servis portalları ile entegre edilebilir.
• Word belgesini içe aktarabileceksiniz.
• Aramayı özelleştirebilirsiniz.
• Makalelerin versiyonlarının oluşturulmasına izin verir.
• Bağlamsal arama ve genişletilmiş arama yeteneklerine sahiptir.

Fiyat: Daha fazla fiyat bilgisi için onlarla iletişime geçin.

Karar: Sistem iyi özellikler ve işlevler sağlar. Kullanımı kolaydır. Desteklenen diller arasında İngilizce, Almanca, İspanyolca, Japonca, Fransızca, İtalyanca, Hollandaca ve Portekizce bulunmaktadır.

Resmi internet sitesi : Şimdi Hizmet Ver Bilgi Yönetimi

# 9) Öğretmen

Guru, bulut tabanlı bir sistemdir. Tüm büyük tarayıcılarda kullanılabilir. Tabletlerde ve cep telefonlarında kullanılabilir.

Bu sistem müşteriye dönük ekipler içindir. Araç, bilgi tabanını güncellemeniz için size bir hatırlatma verecektir. Raporlar ve analitik, en çok hangi bilgi tabanının kullanıldığı vb. Gibi bilgi tabanı hakkında size bilgi verecektir.

En iyi özellikler

• Rolleri ve grupları tanımlayabilirsiniz.
• Araç, içerik için öneriler sağlar.
• Bir web uygulamasının yanı sıra bir tarayıcı uzantısına sahiptir.
• Tarayıcı uzantısı, Firefox, Chrome ve Opera gibi birçok tarayıcı içindir.
• Ekibinizle sohbet ederken bilgileri bulabilir, kaydedebilir ve paylaşabilirsiniz.

Fiyat: Fiyat planları aylık 380 dolardan başlıyor.

Karar: Sistem, iyi işlevlerle kullanımı kolaydır. Ancak, Arama özelliği o kadar iyi değil ve iyileştirilmesi gerekiyor.

Resmi internet sitesi: Öğretmen

# 10) ComAround Bilgi

(resim kaynak )

ComAround size bir bilgi tabanı ve self servis çözüm oluşturma platformu sağlar. Bulut tabanlı bir araçtır.

Sistem, mevcut araçlarınızla entegre edilebilir. Windows, Outlook, Office, Apple ve Adobe için makaleler sağlar. ComAround Connect ile entegre edilebilir. Bu araç tarafından sağlanan önemli özellikler arasında dil çevirisi, Ekran kaydı ve çoklu aramalar bulunur.

En iyi özellikler

• Sistem, İş uygulamaları, Olay yönetimi sistemleri ve hizmet yönetimi araçlarıyla entegre edilebilir.
• Makaleler herhangi bir dile tercüme edilebilir.
• Videoyu kaydetme olanağı.

Fiyat: Daha fazla fiyat bilgisi için onlarla iletişime geçin. Fiyat, şirketin büyüklüğüne, kullanıcı hacimlerine ve abonelik süresine bağlıdır.

Karar: Makaleye resim ve video eklemeyi destekler. Sistemin kullanımı kolaydır.

Resmi internet sitesi: Çevresinde

# 11) Inkling

Inkling, ön saflarda çalışanlar için bir sistemdir. Sistem Restoranlar, Perakende ve Kurumsal L & D içindir. Mobil cihazlarda çalışır. Bilgiyi içerik oluşturmak, depolamak ve dağıtmak için size tek bir platform sağlayacaktır. Ayrıca cep telefonlarında kullanılabilecek bir işbirliği aracına sahiptir.

Performansı artırmak için araç, eğitim oluşturmanıza yardımcı olacaktır. Her kullanıcı için bilgileri arayabileceği ve bulabileceği kişiselleştirilmiş bir kitaplık vardır.

En iyi özellikler

• Akıllı arama.
• Basit ve otomatik içerik güncellemeleri.
• İnteraktif eğitim mobil olarak da sunulabilir.

Fiyat: Daha fazla fiyat bilgisi için onlarla iletişime geçin.
Karar: İyi işlevlere sahip sistem. Yalnızca İngilizce dilini destekler.

Resmi internet sitesi: Inkling

# 12) KnowledgeOwl

KnowledgeOwl, bir bilgi tabanı oluşturmaya yardımcı olur. Özelleştirmeyi destekler. Bir müşteri destek yazılımıdır. Bu aracın yardımıyla siteler, kılavuzlar, bilgi tabanı ve çok daha fazlasını oluşturabilirsiniz.

Ayrıca uygulama veya web sitesi için SSS oluşturabilirsiniz. Kendi entegrasyonunuzu oluşturmanız için açık bir API sağlar. Tüm bilgi tabanı için bir PDF oluşturmanıza olanak tanır. Bu PDF'yi oluştururken özel makaleleri ve videoları hariç tutabilirsiniz.

En iyi özellikler:

• API'ler GET, PUT, POST ve DELETE yöntemleri kullanılarak birkaç farklı amaç için kullanılabilir.
• Araç, içerik oluşturmak için bir WYSIWYG düzenleyici sağlar.
• Üçüncü taraf araçlarını kullanarak videolar ekleyebilirsiniz.
• Erişim izinlerini ayarlayabilirsiniz.
• Otomatik kaydetme, düzeyler ve hiyerarşi ve indirme için PDF formatı gibi diğer birçok özellik sağlar.

Fiyat: Üç fiyatlandırma planı vardır, yani Solo (ayda 79 $), Team (ayda 99 $) ve Business (ayda 299 $).

Karar: Kullanımı kolay. İyi özellikler ve işlevler. İyi müşteri desteği. 5 yıldızlı derecelendirme.

Resmi internet sitesi: KnowledgeOwl

# 13) KBPublisher

datastage röportaj soruları ve cevapları pdf

Bu bilgi yönetimi yazılımı makaleler, teknik incelemeler, kullanıcı kılavuzları ve iş süreçleri oluşturmanıza yardımcı olur. Cep telefonlarından ve tabletlerden erişilebilir. Web tabanlı bir uygulamadır. Bilgileri müşteriler, çalışanlar, ortaklar ve meslektaşlarınızla paylaşmanıza yardımcı olacaktır.

Müşteri self servis bilgi tabanı oluşturmanıza yardımcı olarak, telefonlara cevap verirken zamanınızın çoğunu kurtarır.

En iyi özellikler:

• Tam metin araması vardır.
• İçeriğinize köprüler, resimler ve videolar ekleyebilirsiniz.
• Güvenlik amacıyla roller ve gruplar tanımlayabilirsiniz.
• Makaleleri gözden geçirmek, onaylamak ve yayınlamak için otomatik süreçleri destekler.
• İçerik için yazım denetimi, kelime varyasyonu ve kısmi kelime tanıma özelliklerine sahiptir.

Fiyat: Fiyatlandırma 198 dolardan başlıyor.
Karar: Web tabanlı bir uygulamadır. Sistemin kullanımı kolaydır. Yalnızca İngilizce dilini destekler.

Resmi internet sitesi: KB Publisher

Ek Bilgi Yönetimi Yazılımı

# 14) Freshdesk:

Ücretsiz olarak sunulan bir müşteri destek yazılımıdır.

Diğer ekiplerle işbirliği yapmanıza olanak tanır. Bir çağrı sistemine ve yardım masası raporları, portal özelleştirme ve otomatik çözüm önerileri gibi birçok başka özelliğe sahiptir. Daha gelişmiş özellikler için ücretli planları seçebilirsiniz. Fiyatlandırma planları, ajan başına aylık 19 $ 'dan başlar.

İnternet sitesi: Freshdesk

# 15) Çiçek Ateşi:

Bloomfire, bilgi paylaşımı ve müşteri görüşleri için bir çözüm sunar. Bilgi yönetimi ve işbirliği yazılımıdır. Scarlet'i kullanan akıllı bir araştırmaya sahiptir. Popüler çevrimiçi depolama cihazlarıyla entegre edilebilir. Birden fazla sınıflandırma seviyesine sahiptir.

Yayınları planlayabilir ve bilgi tabanını güncellemek veya gözden geçirmek için hatırlatıcılar ayarlayabilirsiniz.

İnternet sitesi: Bloomfire

# 16) elius;

Elium danışmanlık firmaları ve endüstrileri içindir. Bilgileri kolayca paylaşmanıza olanak tanır ve istediğiniz kaynaktan bilgi alabilirsiniz. Çalışanlar, müşteriler ve ortaklar içindir. Mobil uygulamalara, arama ve filtre seçeneklerine, içerik etiketlemeye ve daha birçok özelliğe sahiptir. Ayrıca birden çok filtre kullanmanıza da olanak tanır.

İnternet sitesi: Elyum

Sonuç

Zendesk, her büyüklükteki şirket tarafından kullanılabilir ve 30'dan fazla dili destekler. ProProfs Bilgi Bankası, uygun fiyatlandırma planları ile güzel özellikler sunar. Zoho Desk, müşteri destek etkinlikleri için iyidir. Confluence, içerik işbirliği yazılımı olarak gelişmiş özellikler sağlayabilir.

Inkling, bir işbirliği aracı olarak içerik oluşturmak için iyi özellikler sağlar. KnowledgeOwl, uygun bir fiyata iyi özellikler, işlevler ve kullanım kolaylığı sağlar. Bu makalede adı geçen diğer tüm araçlar da bazı benzersiz özelliklere ve işlevlere sahiptir.

Umarım bu makale, en iyi bilgi yönetimi yazılımı hakkında daha fazla bilgi sahibi olmanıza ve gerçekten doğru olanı seçmenize yardımcı olur.

Önerilen Kaynaklar

• 2021'de En İyi 10 Yetenek Yönetimi Yazılım Sistemi (İncelemeler)
• 2021 Yılının En İyi 10 Çalışan Performans Yönetimi Yazılım Sistemi
• 2021'de İlk 10 En İyi Depo Yönetim Yazılım Sistemleri (WMS)
• Daha İyi İş Akışı için En İyi 10 Belge Yönetim Sistemi
• 2021'de En İyi 10 Değişim Yönetimi Yazılım Çözümü
• 2021 için En İyi 6 Perakende POS Sistemi
• 2021 Yılında En İyi 10 Müşteri Deneyimi Yönetim Yazılımı
• 2021'de 6 EN İYİ Restoran POS Sistemi (Sadece En Çok Seçmeli)