En İyi 12 En İyi İstemci Yönetim Yazılımı (2021 SIRALAMASI)

top 12 best client management software

Özellikler, Fiyatlandırma ve Karşılaştırma ile En Popüler İstemci Yönetim Yazılımlarının Listesi. En İyi Müşteri Yönetim Aracını seçmek için bu İncelemeyi okuyun:

Müşteri yönetim sistemi, işletmelerin tüm önemli faktörleri kapsayarak müşterilerle ilişkilerinin net bir resmini elde etmelerine yardımcı olan bir uygulamadır.

İlk teması, satış hunisini, devam eden satış ve pazarlamayı vb. İçerebilir. Bu sistemler, satış ve destek ekibine müşteri veya müşteri hakkında olası tüm bilgileri sağlar.

Aşağıdaki görüntü, CRM yazılımı için gelir tahminini gösterecektir.

En iyi müşteri yönetimi yazılımını seçmek için bulut tabanlı mı yoksa şirket içi çözümlere mi ihtiyacınız olduğunu göz önünde bulundurmalısınız. Küçük işletmeler bulut tabanlı çözümleri kullanmayı düşünmelidir. Gereksinimlerinizi toplayın veya not edin ve iş gereksinimlerinize göre çözümleri kısa listeye alın.

Bu sistem, müşteri ilişkileri ile ilgili bilgi ve kaynakları merkezileştirerek, müşteri teması anında kullanıcıların kullanımına sunar.

Programlama, iş akışı, performans kontrolü, otomasyon ve kayıt işlevlerini içerir. Müşteri hizmetleri deneyimini iyileştirmek için kullanıcılara bir CRM sistemi sunmak asla çok erken değildir.

Ne öğreneceksin:

• İstemci Yönetim Yazılımı Vs İletişim Yönetim Yazılımı
• En İyi Müşteri Yönetim Araçlarının Listesi
  • En İyi İstemci Yönetim Yazılımının Karşılaştırması
  • # 1) monday.com
  • # 2) vCita
  • # 3) AllClients
  • # 4) HubSpot
  • # 5) Satın Al
  • # 6) WorkflowMax
  • # 7) Zoho
  • # 8) Zendesk
  • # 9) Pipedrive
  • # 10) Freshworks CRM
  • # 11) Salesforce
  • # 12) İçgörülü
• Sonuç
  • Önerilen Kaynaklar

İstemci Yönetim Yazılımı Vs İletişim Yönetim Yazılımı

Çoğu küçük işletme, müşteri yönetimi aracı kullanmaz, bunun yerine kişi yönetimi yazılımı kullanır. İletişim yönetimi yazılımı, bağlantıların organizasyonuna yardımcı olabilir ancak müşterileri, geçmiş müşterileri ve olası müşterileri yönetmek için bir müşteri yönetimi yazılımı olmalıdır.

Doğru müşteri ilişkileri yönetimi yazılımına sahip olmak, müşteriler ve potansiyel müşterileri takip etmek, size önemli görevleri hatırlatmak gibi görevleri gerçekleştirebilir.

En İyi Müşteri Yönetim Araçlarının Listesi

1. Monday.com
2. vCita
3. AllClients
4. HubSpot
5. Satın Al
6. WorkflowMax
7. Zoho
8. Zendesk
9. Pipedrive
10. Taze satış
11. Satış ekibi
12. Insightly

En İyi İstemci Yönetim Yazılımının Karşılaştırması

İstemci Yönetim Yazılımı	İçin en iyisi	Platformlar	Dağıtım	Ücretsiz deneme	Fiyat
Monday.com	Küçükten büyüğe işletmeler.	Windows, Android, iPhone / iPad, Mac.	Bulutta barındırılan ve Açık API	Mevcut	Temel: 39 $ / ay, Standart: 49 $ / ay, Pro: Ayda 79 $, Enterprise: Fiyat teklifi alın.
vCita	Küçük işletmeler ve serbest çalışanlar	Windows, Mac, Linux, Android, iPad / iPhone.	Bulutta barındırılan	14 gün boyunca müsait	Solo planlar 19 $ / ay'dan başlar. Takım planları 45 $ / ay'dan başlıyor.
AllClients	Küçük işletmeler.	Web tabanlı.	Bulutta barındırılan	14 gün boyunca kullanılabilir.	Monday.comBaşlangıç: 29 $ / ay, Standart: 41 $ / ay, Profesyonel: 66 $ / ay.
HubSpot	Küçükten büyüğe işletmeler.	Windows, Mac, iPad / iPhone, Android, Windows Phone.	Bulutta barındırılan	-	HubSpotCRM aracı ve bir pazarlama aracı ücretsizdir.
Satın Al	Küçükten büyüğe işletmeler.	-	Bulutta barındırılan	Keap Grow & Keap Pro planları için 14 gün kullanılabilir.	Grow'u Satın Alın: Ayda 79 $ 'dan başlar, Keap Pro: Ayda 149 $ 'dan başlıyor ve Infusionsoft: 199 $ / ay'dan başlıyor.

# 1) monday.com

İçin en iyisi Küçükten büyüğe işletmeler.

Fiyat: Monday.com'u ücretsiz Müşteri Yönetim Yazılımı olarak deneyebilirsiniz. Dört fiyatlandırma planı sunar, yani Temel (ayda 39 $), Standart (ayda 49 $), Pro (ayda 79 $) ve Enterprise (Fiyat teklifi alın). Planları minimum 5 kullanıcı için mevcuttur.

monday.com İstemci Yönetim Yazılımı, her türlü müşteriyi yönetmek için kullanılabilir. Müşterinizin tüm bilgilerinin merkezileştirilmesi için bir CRM panosu oluşturmanıza izin verecek bir işleve sahiptir. Tamamen özelleştirilebilir bir düzen olacak.

Bu yazılım, müşterileriniz için tam şeffaflık oluşturmanıza yardımcı olacak özelliklere ve işlevlere sahiptir. Müşterilerinizi proje durumu hakkında güncellemek, haftalık bir durum toplantısı için hazırlık yapmak veya aylık bir rapor oluşturmak vb. İçin harcadığınız günün büyük bir zamanını kurtaracaktır.

Bu yazılımın yardımıyla, müşteriye projeyi tam olarak anlamak daha kolay olacaktır.

Özellikleri:

• monday.com İstemci Yönetim Yazılımı, müşterileri proje yol haritasını görüntülemeye davet etmek için İstemci yönetim kurulu olanağına sahiptir.
• Müşterilerle tek bir platformdan işbirliği yapmanıza yardımcı olacak işbirliği ve iletişim özelliklerine sahiptir. Dosyaları müşterilerinizle paylaşabilirsiniz ve tüm konuşmalarınız ve dosyalarınız tek bir yerde olacaktır.
• Size her mesajı kimin gördüğünü gösterecek özelliklere sahiptir.
• Not eklemek için bir kolaylık sağlar. Yazılım, istemcileri bir boru hattından diğerine taşımanıza ve görevleri eyleme geçirilebilir öğelere dönüştürmenize izin verecektir.

Karar: monday.com, bilgileri müşterilerinizle paylaşmanıza olanak tanıyan kullanıcı dostu bir arayüze sahiptir. Projeyi müşterilerin anlayabileceği şekilde düzenleyebilirsiniz.

İnternet sitesi: monday.com

# 2) vCita

İçin en iyisi küçük işletmeler ve serbest çalışanlar.

Fiyat: vCita, ürünün 14 gün boyunca ücretsiz deneme sürümünü sunar. Solo için üç plan vardır, yani Essentials (ayda 19 $), Business (ayda 45 $) ve Platinum (ayda 75 $).

Ekipler için dört plan sunuyor: İş (aylık 45 ABD Doları), Platin (aylık 75 ABD Doları), Platin 10 (aylık 117 ABD Doları) ve Platin 20 (aylık 196 ABD Doları). Tüm bu fiyatlar yıllık fatura içindir.

vCita, müşteri adaylarını, kişileri ve istemcileri depolamak, yönetmek ve etiketlemek için merkezi bir merkezdir. Platform, planlama, faturalama ve faturalama, müşteri portalı, müşteri adayı oluşturma ve pazarlama kampanyaları için araçlara sahiptir.

Randevular, ödemeler, faturalar, belgeler ve konuşmalar için müşterinizin geçmişini kuş bakışı görebileceksiniz.

vCita, ekibinizle işbirliği yapmanıza yardımcı olacak işlevleri içerir. İhtiyacınız olan yer ve zamana bakılmaksızın tüm bilgileri elinizin altında tutacak bir mobil uygulamaya sahiptir.

Özellikleri:

• vCita, müşterilerin bir self servis portal aracılığıyla belgeleri planlamasına, ödemesine ve paylaşmasına yardımcı olacak müşteri portalına yönelik özelliklere sahiptir.
• Otomatik toplantı hatırlatma işlevine sahiptir.
• Müşterileri bir sonraki randevuyu almaya davet etmek için toplantı sonrası takipler için özel takip.
• Faturalama ve faturalama ile ilgilenir ve ödemeyi çevrimiçi olarak kabul edebilirsiniz.

Karar: vCita, kullanıcı dostu bir web sitesi widget'ı, e-posta ve SMS kampanyaları, self servis seçenekleri ve otomatik takiplere sahip bir platformdur.

İnternet sitesi: vCita

# 3) AllClients

İçin en iyisi küçük işletmeler.

Fiyat: AllClients üç fiyatlandırma planı sunar, yani Başlangıç ​​(bir kullanıcı için ayda 29 ABD doları), Standart (2 kullanıcı için ayda 41 ABD doları) ve Profesyonel (5 kullanıcı için ayda 66 ABD doları). Tüm bu fiyatlar yıllık fatura içindir. 14 gün boyunca ücretsiz deneme mevcuttur.

AllClients, CRM ve pazarlama otomasyonu için hepsi bir arada ve kullanımı kolay bir çözümdür. Kişi yönetimi, kişi filtreleme, iş akışları, otomatik yanıtlayıcılar vb. İçin işlevlere sahiptir. AllClients, e-posta pazarlama yazılımı ve müşteri veritabanı gibi araçlar sunar.

Video e-postaları, katılacak metin, müşteri yönlendirme ağacı, ekip işlevleri vb. Gibi çeşitli özellikler içerir.

Özellikleri:

• Müşteri kayıtlarını tutma, yapılacakları yönetme, notlar ve takvim etkinlikleri gibi temel kişi yönetimi yazılımı özelliklerini içerir.
• Açılış sayfaları ve otomatik yanıtlayıcılar oluşturmak gibi gelişmiş özellikler sunar.
• Çevrimiçi kişi yönetimi, web tabanlı CRM yazılımı ve damla pazarlama ve e-posta pazarlama sisteminin özelliklerini içerir.
• Ses oluşturucu, anlaşma izleme ve satış izleme yazılımı, Satış Huni ve Satış Boru Hattı Sistemi gibi daha birçok özellik sunar.

Karar: AllClients basit ve anlaşılır bir yazılımdır. Teknik olmayan kişiler için tasarlanmıştır ve emlakçılar, ipotek uzmanları, kredi görevlileri, sigorta acenteleri vb. İçin mükemmel bir CRM çözümü olabilir.

İnternet sitesi: AllClients

# 4) HubSpot

İçin en iyisi Küçükten büyüğe işletmeler.

Fiyat: HubSpot CRM,% 100 ücretsiz müşteri yönetimi yazılımıdır. Sınırsız sayıda kullanıcıyı ve veriyi destekler. 1000000 kişiye kadar kullanılabilir ve son kullanma tarihi olmayacaktır.

HubSpot, CRM ve pazarlama araçlarını ücretsiz olarak sunar. Satış Liderleri, Satış Görevlileri, Pazarlamacılar, Müşteri Hizmetleri Ekipleri, Operasyon Yöneticileri ve İşletme Sahipleri için işlevleri vardır.

Gmail ve Outlook ile entegre edilebilir. Operations Manager için faydalı olacak üçüncü taraf entegrasyonlarını destekler. E-postaları planlamak için e-posta şablonları ve işlevsellik sağlar.

Özellikleri:

• HubSpot, satış etkinliği, üretkenlik ve bireysel performans hakkında ayrıntılı raporlar aracılığıyla gerçek zamanlı olarak satış hattınıza tam görünürlük sağlar.
• Raporlama panosu, şirket öngörüleri, anlaşma izleme, iletişim web sitesi etkinliği ve boru hattı yönetimi özelliklerini sunar.
• E-posta izleme ve bildirimler, olası müşteri takibi, toplantı planlama ve canlı sohbet için işlevlere sahiptir.
• Pazarlamacılar için Formlar, Reklam yönetimi, Canlı Sohbet ve Chatbot Builder'ın özelliklerini sunar.
• Müşteri Hizmetleri ekipleri biletleme, konuşma gelen kutusu, kapalı bildirimler ve kapanma süresi çağrılarının özelliklerini beğenecektir.

Karar: HubSpot CRM, pazarlama, satış, müşteri hizmetleri ve iletişim yönetimi için ücretsiz bir platformdur. Sınırsız kullanıcıyı destekler ve bir milyon kişiyi saklayabilir.

İnternet sitesi: HubSpot

# 5) Satın Al

İçin en iyisi küçükten büyüğe işletmeler.

Fiyat: Keap Grow (Ayda 79 $ 'dan başlar), Keap Pro (ayda 149 $) ve Infusionsoft (Ayda 199 $' dan başlar) olmak üzere üç fiyatlandırma planı vardır. Keap Grow & Keap Pro planları için 14 gün kullanılabilir. Tüm bu fiyatlar 500 kişi ve bir kullanıcı içindir.

Keap, Müşteri Yönetimi, E-posta Pazarlama ve Randevular gibi işlevlere sahip bir platformdur. Ayrıca teklifler, faturalar ve ödemeler için işlevlere sahiptir. Tüm iletişim ve müşteri faaliyetlerini tek bir yerde tutacaktır.

Müşteri kayıtlarınızın takibi ve güncellenmesi gibi tüm işlevler Keap tarafından gerçekleştirilecektir. Gmail veya Outlook ile entegre edilebilir.

Keap, bir iş telefon hattı ve metin mesajı sağlar. Önceden yazılmış e-postalar arasından seçim yapmanıza izin vererek zaman kazandıracaktır. Yeni potansiyel müşterilere mesaj göndermek için otomatik bir işlem ayarlama olanağı sağlar.

Özellikleri:

• Keap, müşteriler için tüm toplantıların, ödemelerin, fiyat tekliflerinin, görüşmelerin, e-postaların ve kayıtlı tekliflerin geçmişini, varsa iletişim bilgileri ve paylaşılan dosyalar ile birlikte tutacaktır.
• Keap Pro planı ile pazarlama ve satış otomasyonu, yinelenen ödemeler, açılış sayfası oluşturucu ve Akıllı formlar ve raporlar gibi özellikler sağlar.
• Yerleşik işletmeler için Infusionsoft planını sunar. CRM, Pazarlama ve Satış otomasyonu, Müşteri adayı puanlama ve şirket kayıtları ile gelişmiş raporlama ve e-ticaret yeteneklerine sahiptir.
• İletişim bilgilerini sosyal medya detayları, adresler, doğum günü vb. Detaylarla kaydeder.

Karar: Keap, kişiselleştirilmiş iletişimler göndererek gelen müşteri adaylarına ve mevcut kişilere yanıt vermede hızlı hizmet sağlar.

İnternet sitesi: Satın Al

# 6) WorkflowMax

İçin en iyisi küçük ve orta ölçekli işletmeler ve serbest çalışanlar.

Fiyat: Ücretsiz deneme mevcut. İki fiyatlandırma planı vardır, yani Standart (3 kullanıcı için aylık 45 ABD doları) ve Premium (3 kullanıcı için aylık 95 ABD doları). Ekibinizin 100'den fazla kullanıcısı varsa, ek kullanıcılardan kullanıcı başına 5 ABD doları ücretlendirilecektir. Fiyat, bir kullanıcı için aylık 33 ABD doları olacaktır.

WorkflowMax, daha üretken ve karlı müşteri ilişkileri oluşturmak için araçlar sağlar. Ayrıntılı müşteri verilerini kaydedebilir, saklayabilir ve raporlayabilir. Doğum günleri gibi benzersiz müşteri bilgilerini depolamak için özel alanlar oluşturmanıza olanak tanır.

Müşteri notları veya belgeler sekmesindeki bilgiler saklanacak ve izlenecektir. Küresel Arama özelliği, bir müşteri veya kişiyi aramayı kolaylaştıracaktır.

Özellikleri:

• Premium plan ile Verimlilik raporlaması, Yinelenen faturalar, Xero fatura içe aktarma ve Müşteri Grupları özelliklerini sağlar.
• Satın alma siparişleri, iş yönetimi, belge yönetimi ve Xero ile entegrasyon özelliklerine sahiptir.
• Bir Müşteri Yöneticisi sunar.
• Araç, müşteri bilgilerinin filtrelenmiş görünümünü görme olanağına sahiptir. Mevcut bir filtre kullanılarak görüntülenebilir veya filtrenizi oluşturabilirsiniz.
• Teklif Verme, Faturalama, İş Maliyeti, Zaman Çizelgeleri ve Satın Alma Siparişleri için işlevlere sahiptir.

Karar: WorkflowMax, istemci kaydına istediğiniz kadar kişi eklemenize izin verir. Müşterinin numarasını, e-posta adresini veya müşterinin adresini uygulama içinden bulabilir ve uygulamayı kullanarak onlarla iletişim kurabilirsiniz.

İnternet sitesi: WorkflowMax

# 7) Zoho

İçin en iyisi her büyüklükte şirket.

Fiyat: Zoho CRM, 15 günlük deneme sunar. Zoho, tamamen ücretsiz Müşteri Yönetim Yazılımı sunar. Bu ücretsiz plan, küçük ekipler için uygundur. Ek özellikler için birkaç ücretli plan da mevcuttur.

Zoho CRM, 180 ülkede 150000 işletme tarafından kullanılmaktadır. Araç, işin her yönünü otomatikleştirmenize izin verecek otomasyon yeteneklerine sahiptir. Gerçek zamanlı olarak güçlü analitik sağlar. Zoho, tamamen genişletilebilir bir geliştirici platformuna sahiptir.

İOS ve Android cihazlar için bir mobil uygulama sağlar. Müşteri etkileşimi hakkında gerçek zamanlı bir bildirim alacaksınız. Platform, müşteri iletişiminizin etkinliğini ölçmenize yardımcı olacaktır. Bu size müşteriye ulaşmak için en iyi zamanı ve kanalı verecektir.

Özellikleri:

• Aracın otomasyon yetenekleri, lider yetiştirme sürecini kolaylaştırmaya yardımcı olacaktır.
• Anlık eylemleri tetikleyebilir ve iş akışları ile takip edebilir.
• CRM verilerinizle ilgili bilgileri bulmanıza anında yardımcı olacak bir AI destekli asistan Zia sağlar.
• Zia, gelişmiş liderlik ve anlaşma tahminleri verecektir.
• Veri elektronik tablolarının veya diğer CRM sistemlerinin kolayca içe aktarılması için bir geçiş Sihirbazı sağlar.

Karar: Zoho, basit ve anlaşılır bir kullanıcı arayüzüne sahip bir araçtır. Akıllı uyarılar, görev hatırlatıcıları ve öneriler sağlayabilir.

İnternet sitesi: Zoho

# 8) Zendesk

İçin en iyisi küçükten büyüğe işletmeler.

Fiyat: Zendesk beş fiyatlandırma planı sunar: Essential (ajan başına aylık 5 $), Team (ajan başına aylık 19 $), Professional (ajan başına aylık 49 $), Enterprise (ajan başına aylık 99 $) ve Elite (ajan başına aylık 199 $) ). Tüm bu fiyatlar yıllık fatura içindir. Ürün için ücretsiz deneme mevcuttur.

Zendesk’in destek yazılımı, daha iyi bir müşteri ilişkisi kurmanıza yardımcı olacak yardım masası çözümleri sağlar. Zendesk, müşterilerle iletişimi ve ilişkileri geliştirmek için bir müşteri yönetimi çözümü sunar. CRM sistemleri ile entegre bir çözüme sahiptir.

Özellikleri:

• Yardım masası izleme yazılımı, müşterilerinizin 360 derecelik bir görünümünü sunmak için bir iletişim yönetimi veritabanı sağlar.
• Bu veritabanı, etkinlik geçmişi, müşteri iletişimleri, dahili hesap tartışmaları ve sosyal veriler hakkında bilgi sağlayabilir.
• Mevcut ve potansiyel müşterilerle etkileşimleri izleme ve raporlama özellikleri, müşterilere en iyi hizmeti sunmanıza ve böylece satışları artırmanıza yardımcı olacaktır.
• Araç, raporları özelleştirmenize ve zengin içgörüler elde etmenize olanak tanır.
• Diğer araçlar ve uygulamalarla entegre edilebilir.

Karar: Zendesk, üst yönetime daha iyi satış ve pazarlama sonuçları sağlayacaktır. İş kullanıcıları için güçlü bir iletişim aracı olacak ve en önemlisi anlamlı, kişisel ve üretken bir ilişki sürdürmeye yardımcı olacak.

İnternet sitesi: Zendesk

# 9) Pipedrive

İçin en iyisi serbest çalışanlar ve küçük ila orta ölçekli işletmeler.

Fiyat: Pipedrive 14 gün boyunca ücretsiz olarak denenebilir. Dört fiyatlandırma planı vardır: Essential (kullanıcı başına aylık 12,50 ABD Doları), Gelişmiş (kullanıcı başına aylık 24,90 ABD Doları), Profesyonel (kullanıcı başına aylık 49,90 ABD Doları) ve Kurumsal (kullanıcı başına aylık 99,00 ABD Doları).

cep telefonları için en iyi casus yazılım nedir

Pipedrive, bir satış CRM ve boru hattı yönetim yazılımıdır. Yapay zeka destekli bir Satış Asistanı sağlar. İş akışı otomasyonu sayesinde, tekrar eden görevleri otomatikleştirebileceksiniz.

Araç, satış konuşmalarını yönetmek için tercih ettiğiniz gelen kutusunu kullanmanıza ve anlaşmaları ve kişileri otomatik olarak e-postalara bağlamanıza olanak tanır. Pipedrive, seçtiğiniz satış artırıcı uygulamalarla entegre edilebilir. Mobil uygulama veya iOS ve Android uygulamaları mevcuttur.

Özellikleri:

• Pipedrive, sınırsız sayıda kişi ve kuruluş veritabanı oluşturmanıza olanak tanıyan kişi yönetimi özelliklerini sağlar.
• Kişi etkinliği geçmişinin tam bir zaman çizelgesi sağlayabilir.
• Kişileri ve takvimi Google ve Microsoft ile senkronize etmenize olanak sağlar.
• İletişim izleme için, kişi haritası, dosya ekleri, özelleştirilebilir imzalar, etkinlik takvimi ve zamanlayıcı gibi daha fazla özellik sunar.
• Potansiyel müşterileri ve anlaşmaları yönetmek için özelliklere sahiptir.

Karar: Doğrudan web üzerinden arama yapabilecek ve daha hızlı arama takibi ve içgörüler elde edebileceksiniz. Platform, etkinlik hatırlatıcılarına öncelik verme, Açık API, Web Kancaları ve Önemli alanları ayarlama gibi daha birçok özellik ve işlev sunar.

İnternet sitesi: Pipedrive

# 10) Freshworks CRM

İçin en iyisi küçükten büyüğe işletmeler.

Fiyat: 21 günlük ücretsiz deneme sunuyor. Freshworks CRM, Blossom (ayda 12 $ kullanıcı), Garden (ayda 25 $ kullanıcı), Estate (ayda 49 $ kullanıcı) ve Forest (ayda 79 $ kullanıcı) olmak üzere dört fiyatlandırma planı sunar. Tüm bu fiyatlar yıllık fatura içindir.

Freshworks CRM, bir satış CRM yazılımıdır. AI tabanlı müşteri adayı puanlama, telefon, e-posta ve etkinlik yakalama sağlar. Bir müşterinin sosyal profiline erişim sağladığından ve web sitesi, etkileşimler, randevular vb. Gibi müşteri temas noktalarını belirleyebildiğinden 360 derecelik bir müşteri görüşü elde edeceksiniz.

Platform, satış ekibinizi bölgelere göre gruplamanıza izin verecektir. Freshworks CRM, ziyaretçilerinizi gerçek zamanlı olarak tanımanıza yardımcı olmak için web sitesi ve uygulama içi izleme, etkinlik zaman çizelgesi, davranışa dayalı segmentasyon vb. Gibi işlevleri sağlar.

Özellikleri:

• Freshworks CRM, veri destekli içgörülerle takibi önceliklendirmenize yardımcı olacak Müşteri Adayı Puanlama özelliğini sağlar.
• Otomatik profil zenginleştirme işlevi, satış CRM'sine sosyal profil bilgileri ve fotoğraflarıyla birlikte potansiyel müşteriler ekleyebilir.
• Satış hattı için, bir bakışta anlaşma durumu, sürükle ve bırak navigasyonu ve hareket halindeyken anlaşmaları izlemek için iOS ve Android mobil uygulamalarını görsel bir satış hattının özelliklerini sunar.
• CRM'nizden arama yapma olanağı sağlar.
• Freshworks CRM, gelir analitiği, raporlar panosu, raporların özelleştirilmesi ve görsel satış raporları vb. İle derinlemesine raporlar sağlar.

Karar: Freshworks CRM, yukarıdaki özellik ve işlevlere ek olarak, Akıllı İş Akışları, diğer uygulamalarla entegrasyon ve 2 yönlü e-posta senkronizasyonu, e-posta izleme gibi e-postaları en üst düzeye çıkarmak için işlevler gibi daha birçok işlev sunar.

İnternet sitesi: Freshworks CRM

# 11) Salesforce

İçin en iyisi küçükten büyüğe işletmeler.

Fiyat: Sales Cloud dört fiyatlandırma planı sunar, yani Essentials (kullanıcı başına aylık 25 ABD Doları), Profesyonel (kullanıcı başına aylık 75 ABD Doları), Kurumsal (kullanıcı başına aylık 150 ABD Doları) ve Sınırsız (kullanıcı başına aylık 300 ABD Doları). 14 gün ücretsiz denenebilir.

Salesforce, bulut tabanlı bir CRM yazılımı sunar. Salesforce, müşteri bilgilerini ve etkileşimi tek bir yerden izleyebilen bir platform sağlar. E-posta pazarlamasını otomatikleştirebilir ve kişiselleştirebilirsiniz. Salesforce Customer 360, Satış, Müşteri hizmetleri, pazarlama ve analitik için işlevlere sahiptir.

Özellikleri:

• Salesforce, yapay zeka, otomatik veri yakalama ve süreç otomasyonu yardımıyla üretkenliği hızlandıracak.
• Müşteri hizmetlerini geliştirmek için çağrı merkezi yazılımından self servis portallara kadar tüm işlevleri sağlar.
• Pazarlama için, bulut tabanlı platform ile doğru mesajı doğru zamanda doğru kanalda iletmek daha kolay olacak.
• Müşteri memnuniyetini artırmanıza, gelirinizi artırmanıza ve giderleri azaltmanıza yardımcı olacaktır.
• İşbirliği ve özel uygulamalar oluşturmak için bir çözüme sahiptir.

Karar: Salesforce, tüm iş ihtiyaçlarına, yani küçükten büyüğe, uygun olacak özelleştirilebilir ve ölçeklenebilir bir çözüm sunar. Salesforce CRM yazılımı, herhangi bir sektörden ve coğrafi bölgeden herhangi bir satış süreci için iyi bir çözüm olabilir. Satış temsilcileri, yöneticiler ve yöneticiler tarafından kullanılabilir.

İnternet sitesi: Satış ekibi

# 12) İçgörülü

İçin en iyisi küçükten büyüğe işletmeler ve serbest çalışanlar.

Fiyat: Insightly için ücretsiz bir deneme mevcuttur. Insightly, CRM için üç fiyatlandırma planına sahiptir, yani Plus (kullanıcı başına aylık 29 ABD doları), Profesyonel (kullanıcı başına aylık 49 ABD doları) ve Kurumsal (kullanıcı başına aylık 99 ABD doları).

Insightly, Gmail, G Suite ve outlook'u destekleyen pazarlama otomasyonuna sahip bir CRM yazılımıdır. Bu tek platformda Pazarlama, Satış ve Proje Yönetimi işlevlerine sahip olacaksınız. E-posta oluşturma ve gönderme işlevine sahiptir.

Bir kişi listesine toplu e-postalar göndermenize olanak sağlar. Insightly, doğrulama kuralları, hesaplanan alanlar, iş akışı otomasyonu, kontrol panelleri ve raporlarla özel uygulamalar oluşturmak için bir platform sağlar.

Özellikleri:

• Müşteri yolculuğunu içgörülü olarak görsel olarak temsil eder.
• Kurumsal düzeyde raporlar sağlar.
• İş akışı otomasyon özellikleri, karmaşık ve çok adımlı iş süreçleri oluşturmayı destekler.
• Müşteri adaylarını otomatik olarak doğru kişiye gerçek zamanlı olarak yönlendirebilir.

Karar: Insightly, CRM'nizden muhasebe ve e-posta pazarlamasını izlemenize yardımcı olacak birkaç uygulama ile entegre edilebilir.

İnternet sitesi: Insightly

Sonuç

İstemci Yönetim Yazılımı, müşterilerle ilişkiyi yönetmede ve dolayısıyla potansiyel müşterilerin yönetilmesinde önemli bir rol oynar. monday.com, vCita, AllClients, HubSpot ve Keap en çok tavsiye edilen Müşteri Yönetimi Çözümlerimizdir.

HubSpot, tamamen ücretsiz bir İstemci Yönetim Yazılımı sunar. Zoho ayrıca küçük işletmeler için uygun olan ücretsiz bir plan sunar. Yukarıda belirtilen araçların çoğu, kullanıcı başına aylık olarak fiyatlandırılır.

İnceleme Süreci:

• Bu Makaleyi Araştırmak İçin Geçen Süre: 28 Saat
• Araştırılan Toplam Araç Sayısı: 20
• Kısa Listeye Eklenen En İyi Araçlar: 12

Bu eğitimin doğru İstemci Yönetim Yazılımının seçiminde size yol göstereceğini umuyoruz.

Önerilen Kaynaklar

• 2021 Yılının EN İYİ Ücretsiz Kilise Yönetim Yazılımı (KARŞILAŞTIRMA)
• 2021'in En İyi 10 Ücretsiz Zaman Yönetimi Uygulaması
• 2021'de En İyi 10 Değişim Yönetimi Yazılım Çözümü
• 2021'de En İyi 10 Yetenek Yönetimi Yazılım Sistemi (İncelemeler)
• 2021 Yılının En İyi 10 Çalışan Performans Yönetimi Yazılım Sistemi
• 2021'de En İyi 10 İşletme Yönetimi Yazılımı (En İyi Seçici Araçlar)
• 2021'de En İyi 10 BT Varlık Yönetimi Yazılımı (Fiyatlandırma ve İncelemeler)
• 10+ EN İYİ Proje Portföy Yönetim Yazılımı (PPM Software 2021)